面向2025,看应战者箭牌家居如何将变化转化为机会

“创新是将变化转化为机会的艺术。”

在2025年到来前两天的箭牌家居集团2024年沟通答谢会上,箭牌家居集团副总经理卢金辉将这句话作为这一年的总结。

过去的机会藏在增长中,而当下及未来的机会藏在变化里。在同一周期下,没有永恒的增长,当今天我们反复提及“黑天鹅、灰犀牛”事件,不管身处经哪个周期,波动不可避免,真正的考验已经来临,增长的突破只有应时之变,才能成就一个具备减震器的体系。

全球机遇下的中国企业的确定性

开辟海外第二增长曲线

2024年是箭牌家居大举布局海外的特殊性的一年,全面加速海外市场拓展。上半年,箭牌家居境外收入1.62亿元,同比增长178.25%。在布局在东南亚和中东等地区,通过与当地经销商建立合作关系,加速专卖店的布局和发展。

从宏观经济视角出发,中企已经迎来新的大航海时代,布局国际化也成为龙头企业必然趋势。

2023年,我国卫生陶瓷、金属水龙头、塑料洁具出货量分别达65%、27%、31%,规模竞争力突出。如今,中国家居建材材料端产业链高度可控,产业成长性优于主要规模市场,国产品牌在近期替代优势渐显。

进入第三个10年的卫浴出海,自主品牌和OBM将是重点。过去的出海并不简单,在前往海外各个目的地的航路上,出海迎战者们在相当长的时间里反复受挫。不仅要面对语言问题,还有法律、政策、宗教、文化、环保等等问题。然而,随着中国在全球中的地位越来越高,中国企业在海外的确定性将与日俱增。

在全球政经格局从全球化走向二元有限全球化,以及中美博弈背景下,中国企业出海是必经的重要战略选择。

“我们一定要立足国内,把国内发展好,把产品品质做好,把研发和质量做好,相信有好的产品,到任何一个地方都能生存下来。”在“GO GLOCAL探索国际化新渠道”为主题的第十八届厨卫行业高峰论坛上,卢金辉强调。

据悉,箭牌将持续完善海外事业部的组织架构和人员配置,确保团队能够灵活应对不同市场的需求。同时,箭牌将加速推进海外产品研发和上市进度,确保产品能够满足当地市场需求,多语言版本官网将随着各项制度的完善陆续上线。

立足国内

市场与创新驱动

对于箭牌来说,增长不仅于出海,还有扎根之地——国内市场。今年以来,多项积极政策发布,房地产止跌回稳,以及以旧换新等政策的落地,有望推动行业集中度进一步提升,形成持续的焕新业务和消费增长。

以旧换新属于重装修和翻新的一环,重装修属于大额低频消费,更看重品牌与渠道,因此箭牌等品牌认可度与渠道布局较好的企业充分受益。“从当前线上销售情况来看,政策的实施对于产品销售结构的改善、智能马桶渗透率的提升都将产生积极的影响。”据箭牌家居11月13日投资者关系活动记录表表示。

90年代以来,摩尔定律拉着各个产业向前飞奔,然而在2020年后,中国致力于推动经济由依靠出口和投资来驱动,向依靠消费驱动的转型。随着中国消费市场进入新阶段,消费分化加剧,过去的方法不再适应未来,需要重新拥抱消费者。

对于中国市场而言,国货品牌正在完成多维度对国际品牌的赶超。在近两年,箭牌家居将自己定位为一家场景解决方案供应商,而不是一家卫浴企业亦或是家居企业。无论是卫浴还是家居,都是一个资本密集、竞争激烈的行业。卢金辉表示,箭牌家居未来卖的不是产品,而是场景,是解决方案,是体验。

在服务端,消费者更希望有良好的体验。因此,今年箭牌推出了“焕新3.0” 服务和 “无障碍家居解决方案”。箭牌3.0服务体系即 “焕新3.0”,能够实现售前24小时响应、售中10大省心服务、售后7S服务标准,从单一执行变成服务体系的协同优化——10天即可靓装。

在产品端,消费者喜欢具有科技感、互联体验的产品。因此,箭牌家居聚焦智能化与场景化的有机融合,搭建基于物联网平台的智能家居产品开发系统,积极与华为Harmony OS Connect、天猫精灵等专业平台开展合作。今年箭牌联合宝马Desigworks推出了Waterfall高端淋浴-极光瀑布系统,具备语音互动、物联淋浴系统。另外,箭牌X7智能马桶上榜央视《超级大爆款》栏目,由中国家用电器研究院权威测评,通过与竞品智能马桶对比,全面展示箭牌智能马桶差异化竞争力。

不仅如此,今年以来,箭牌家居正在完成一场效率改革,从渠道到团队到产品,一场效率革命正在展开。上半年,箭牌家居经销终端门店达到1.96万家,其中箭牌A6pro全新店态升级,抢占卖场卫浴品类A类位置。

给品牌注入温暖与责任

探索下一个周期

所有改革都将带来变化,可持续的基础,决定了上升的可能性。箭牌始于改革开放,成长于房地产改革,发展与行业同步。在今年30周年之际,箭牌家居上线了行业首个AIGC30周年主题片,抛弃了宏大叙事,惯之以“科技向善”用人工智能讲述30年如何持续推动“看不见的文明”背后的故事。

与此同时,国际钢琴大师郎朗再度成为“ARROW箭牌品牌挚友”,最合适的代言人与品牌一定是高度匹配,在箭牌家居向全球家居智慧大家的转型过程中,代言人是品牌的缩影,郎朗在国际上的地位无须赘述,两者的合作,将更加强调未来箭牌的全球性。

2024 年,也是箭牌家居旗下公益品牌箭牌泽计划成立的第三年,「箭牌泽计划」通过资源整合、营销手段、资本运作等方式与社会各界的向善力量共同深入“看不见的角落”。这一年,箭牌携手蚂蚁森林,种下了170000穴黄柳,覆盖1025亩沙地。这一年,箭牌携手中国青少年发展基金会在腾讯公益上线让爱澡开始-「阳光浴室」项目,让现代科技和数据分析为传统公益事业提供准确的项目评估和透明度保障,确保对需求迫切的地区或个体产生实效。

可以肯定的是,过去30年,箭牌家居有很多值得夸耀的地方。正如吴晓波所说:“箭牌家居的30年,就是家居行业进步的30年,箭牌的力气是产品,箭牌的方向是人心。”

正所谓任何一个行业都值得再做一遍,增长并未全部退场,而是以更隐蔽的方式留下了“线索”。

善于将变化转变为机会的箭牌未来将如何走?

在这个变化的时代,只要能“活下来”,就是合理的答案。期待箭牌下一个30年。