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2024年度中国家居冠军榜公布!鲁班到家揽获双重荣誉

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2025年2月10日,网易“2024年度中国家居冠军榜评选”正式发布。作为国内大家居后市场服务领域的领军企业,鲁班到家凭借其深厚的行业积淀、卓越的创新能力以及对品质服务的执着坚守,成功斩获“行业领军品牌”殊荣。同时,其创始人兼董事长邓崴因其杰出的领导才能以及为推动行业发展所做出的不懈努力也荣膺“年度领军人物”奖项。这一双重荣誉不仅是对鲁班到家2024年砥砺奋进、硕果累累的高度肯定,更是对其在未来持续领航家居行业发展的坚定期待与信心。

创新驱动,引领行业数字化变革

在数字化浪潮席卷家居行业的2024年,鲁班到家积极投身创新,在数字化服务领域持续发力,通过技术创新与模式优化,打造数字化服务运营体系,为家居行业注入了新的活力。作为国内领先的蓝领技工服务共享平台,鲁班到家基于S2B2C模式,链接了全国300万蓝领技工与百万大家居企业,实现了从订单发布到服务交付的全流程数字化管理。

从技术研发层面来看,鲁班到家投入大量资源,新增多项发明专利和十余项软件著作,涵盖多个业务领域。这些技术成果为其数字化服务提供了坚实的技术支撑,使得平台在服务流程优化、智能匹配等方面实现了质的飞跃。通过大数据算法与智能化系统,鲁班到家将服务流程拆分为十多个节点,实现了服务需求发布、师傅匹配、客户验收等环节的可视化与透明化管控。这一创新不仅大幅提升了服务效率,还帮助企业降低了30%-40%的售后成本。此外,鲁班到家还推出了“一键批量下单”“订单自动雇佣”“平台自动派单”等功能,满足企业从下单到订单完工验收的全流程系统托管服务,有效减少了企业运营人员投入,优化了其运营效率。

另外,鲁班到家不断拓展业务边界,与淘宝、京东、拼多多等众多知名企业达成战略合作。这些合作不仅扩大了企业的业务版图,更使其数字化服务模式得以在更广泛的领域得到应用和验证,推动了整个家居行业数字化服务的升级,为行业的提质增效做出了巨大贡献。

坚守匠心,打造行业服务新标杆

服务是家居行业的核心,鲁班到家始终坚持“将好师傅交给用户,让好服务走进万家”的经营理念,以工匠精神的标准要求自己,以工匠精神的标准诠释服务,让每一个客户因专业而选择,让每一个家庭因服务而温暖。

在服务体系建设上,鲁班到家打造了一套完善的平台保障机制,包括先行补偿、差评免单和财损保障等,全方位保障消费者的权益。通过这些机制,消费者在享受服务的过程中更加安心,大大提高了服务满意度。同时,鲁班到家链接了300多万蓝领师傅,通过严格的培训和管理,确保师傅们具备专业的技能和良好的服务态度,为消费者提供高质量的配送、安装、维修服务,打通大家居后市场的“最后一公里”。

鲁班到家董事长邓崴深知蓝领群体在大家居行业中的重要性,大力推动蓝领群体的职业化发展。鲁班到家联合网易家居主办 “2024匠心奖・第三届大家居蓝领评选大赛”,作为大家居后市场领域最具规模和影响力的赛事,聚焦蓝领职业化进程,首次推出蓝领职业化从业经验认证,首批认证600名家具、家电等专业服务从业工程师,旨在助力蓝领适应新时代创新发展,拓宽蓝领群体发展空间,让蓝领成为推动新质生产力和大家居产业变革的重要力量。这样的活动,不仅提升了蓝领师傅们的职业荣誉感和归属感,也为行业培养了大量专业人才。鲁班到家始终秉承“让蓝领被尊重,让服务更值钱”的价值观,在大家居后市场服务中夯实根基、稳步前行。

鲁班到家基于服务供给资源的共享和服务流程的标准化,帮助企业用户降本增效,协助师傅用户技能变现,提升消费者使用体验,重新定义蓝领技能服务新标准。此次荣获2024中国家居冠军榜行业领军品牌及年度领军人物称号,是鲁班到家在2024年辉煌成就的见证。站在新的起点上,鲁班到家将继续秉承工匠精神,在邓崴董事长的带领下,不断探索行业发展新路径,为推动家居行业的数字化升级和高质量发展贡献更多的力量,让服务链接更多中国家庭,引领家居行业迈向更加美好的未来。

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