东方雨虹的“民生答卷”：以专业守护安居，用担当诠释责任

在钢筋水泥构筑的城市森林里，家是每个人心中最温暖的港湾。然而，房屋渗漏却如同顽固的“城市病”，让无数家庭的安居梦蒙上阴影。墙皮剥落、家具发霉、邻里纠纷等渗漏问题不仅侵蚀着居住品质，更成为横在百姓与美好生活之间的一道坎。

据中国建筑防水协会调查显示，全国城镇住宅渗漏率常年维持在30%以上，每年因渗漏导致的财产损失超过千亿元。对于普通百姓来说，渗漏不仅意味着真金白银的支出，更面临着维修无门的困境。家装维修市场长期存在的“散乱差”现象，让消费者陷入“找不到正规队伍、看不懂维修报价、得不到售后保障”的三重困境。

作为中国建筑防水行业的领军者，东方雨虹敏锐洞察到这一民生刚需，凭借自身在建筑防水领域的专业优势，在行业内首个发起“服务百姓 拒绝渗漏”公益行动。

近二十年深耕：从单点突破到生态构建的公益进化

回溯东方雨虹的公益之路，“服务百姓 拒绝渗漏”活动的萌芽始于2006年。当时的中国房地产市场正处于高速发展期，但配套的维修服务体系严重滞后。东方雨虹敏锐捕捉到百姓的痛点，凭借在建筑防水领域的专业优势，率先在行业内发起针对老旧小区的免费渗漏维修服务。从北京第一个试点社区开始，工作人员背着检测设备挨家挨户排查渗漏点的身影，成为那个时代最温暖的企业注脚。

历经近二十年的发展，这项公益活动完成了从 "单点维修" 到 "生态构建" 的华丽转身。从最初的单点维修服务，到后来举办科普讲座，向居民普及防水知识，再到如今构建起覆盖全国、融合数字化服务的多元化综合解决方案，活动历经近二十年的深耕发展，不断升级完善。截至目前，活动足迹已遍布全国千余个社区，累计提供免费咨询近14万人次，为近600户特殊家庭送上了“无渗漏”的生活。

近二十年的公益长跑，东方雨虹的脚步从未停歇。2025年4月，东方雨虹“服务百姓 拒绝渗漏”雨虹服务社区活动再次启动。恰逢东方雨虹30周年，本次公益活动计划覆盖全国60余座城市，为上百个社区提供免费渗漏勘查、便民服务及渗漏防护知识普及，并为低保户、残障人士等特殊群体提供免费维修服务，让更多人享受安全、舒适、美好的家居生活。

筑牢品质防线：匠心与创新锻造“雨虹服务”金招牌

公益是初心，而支撑这份初心的，是东方雨虹对产品品质与服务体验近乎严苛的自我要求。其旗下专业服务品牌“雨虹”的诞生与升级，正是这一战略的集中体现。

2025年3月，东方雨虹重磅推出 "雨虹" 服务品牌，将公益服务中的成熟经验转化为商业化运营模式，构建起覆盖防水维修、墙面刷新、管道交付、防水交付、铺贴交付、美缝交付六大板块的一站式家居服务体系。这一举措，不仅填补了家居后市场的服务空白，更树立了行业服务的新标杆。

雨虹服务品牌的核心竞争力，在于构建了“价格全透明、材料超国标、工匠严筛选、单单有质保”的全新服务模式。在材料端，依托东方雨虹强大的研发实力，所有维修材料均通过国家环保认证，杜绝甲醛、苯等有害物质释放，守护家庭健康。在人员端，建立了严格的培训考核体系，施工人员必须经过100小时以上的理论学习和实操训练，通过技能认证和定期考核才能上岗，确保技术能力与职业素养双达标。

雨虹服务的每一次标准化交付，都是对“匠人之心”的诠释。它用可量化、可追溯、有保障的服务闭环，在消费者心中筑起一道坚实的“品质信任”防线，让“拒绝渗漏”的承诺真正落地生根。

大企担当：以专业能力修补社会“裂缝”

“渗漏不是技术问题，而是民生问题。我们不仅是在修补建筑的裂缝，更是在修补生活的裂缝。”东方雨虹的这句承诺，道出了企业对社会责任的深刻理解。

长期以来，家装维修市场的混乱状态制约了行业发展，东方雨虹通过标准化服务体系的建立，为行业树立了可复制的标杆。东方雨虹还积极参与国家标准的制定工作，参与编制《建筑外墙防水工程技术规程》《预铺防水卷材》《建筑防水涂料安全技术规范》等系列国家和行业标准。引导行业向规范化、专业化方向发展。

从公益发端直击百姓急难愁盼，到构建“雨虹”服务体系引领行业升级，东方雨虹的实践勾勒出一条清晰路径：企业社会责任的本质，正在于将核心优势转化为破解社会痛点的实效方案。当 “修补建筑裂缝” 与 “修补生活裂缝” 熔铸为同一使命，企业的价值便突破了商业利润的边界，与万千民生福祉紧密相连。

2025年，东方雨虹迎来了成立30周年的重要时刻。三十年来，东方雨虹在创造商业价值的同时，累计投入数亿元用于公益事业，哪里有需要，哪里就有雨虹人的身影。

东方雨虹将社会责任融入企业战略，通过公益行动解决社会问题，通过品牌升级提升行业标准，通过价值创造实现多方共赢。这种企业发展与社会进步同频共振的模式，不仅彰显出东方雨虹作为大国品牌的格局担当，更树立起中国企业践行社会责任的标杆典范。从破解渗漏痛点到守护万家安居，这份贯穿三十载的民生实践，正是东方雨虹向时代与百姓交出的高分答卷。