意风温世权：实现良性发展 关键是产品和服务
意风家具董事长 温世权
主持人：今年4月，政府发布了关于北京市PM2.5的调查报告，报告中工业生产对空气污染的占比达到了18.1%，是仅次于机动车和燃煤的空气主要污染源之一，其中涉及工业污染的12个行业当中，就包括了家具行业。这之后政府也派了相关的检测人员到我们在座的一些厂家进行了检测并提出了整改意见，那么如何整改？整改过程中存在哪些问题？未来北京家具企业是否要迁厂离京？温总先来谈一谈吧。
温世权：这个话题挺敏感，我觉得这个路是每个人都要走的，而且在座的都在往下走。像联盟最好的两个企业华日、曲美，曲美用的水性漆，华日也走了一条好的路线。我们前几天去参观了华日新厂房，他们做了整体的环保，排尘、取暖等等。如何能让北京APCE蓝持续下去？我们是义不容辞的，我觉得京派这些企业都能做到，只是一个时间问题，而且会在国家规定的时间内做好。因为北京的企业都是比较厚重的，责任感比较强的，不会为了自己赚钱，不考虑空气。
我觉得企业良性发展还是要说产品和服务。首先，产品每家都在走自己的路线。意风今年下半年开始重点做定制，有的对定制的理解是一种非标，非标准化产品，其实我觉得都不是最重要的，最重要的是我们过去做全屋产品，现在逐渐把产品做延伸，延伸的过以面托点，把这个点托起来。
大家都知道板式家具在转型期，市场越来越难。前几天我们公司开会的时候我给大家提了个问题，前些年我们的顾客是60后、70后的消费者，现在是80后、90后，他们有什么不同？我说我的理解是这样的，很简单，有两点：60后、70后的消费是花自己的钱买家具，80后90后是花父母的钱买家具，这是最大的区别。什么60后、70后对家具要求比较简单，80后、90后要求多，不是这个概念。当时我们这代人，父母是没人给你买家具的，所以我们当时买家具都是买最简单的，有实用性的，而且不会一次性买。现在80后、90后买家具，不能按照我们60后、70后年轻的时候，一件一件往回搬，现在一般买家具都是父母或者岳父岳母跟着，基本上是花老人家的钱，他们要求的就是产品，要求的档次比较高，每次消费的金额也比较大，而且个性化突出比较强。我们那时候哪有撞衫这一说，不过就三件衣服，一件西装、一件中山装，再有个夹克衫。现在都说撞衫，为什么？生活条件好了，所以要把产品设计这一块重点去抓。我觉得百货迎百客，为什么飞美周总做的这么好，因为他什么也没干，就干这一件事，专注、专心、专一。
未来的产品设计一定是专注，像戚总，他现在已经把设计玩出品位来了，我们在这儿喝碗粥，他现在得是喝杯咖啡的感觉了。他喜欢这个东西，所以产品设计好，他以产品来突出市场，让市场来接受他，这个我们一定要认可。我觉得意风在学习的过程中逐渐的走到一个正确的路线上了。
第二，就是服务，我觉得服务一定要做细，我们大家做服务一直表面化太重，真正的服务要做细致了，就是让每个消费者很舒服。你要让一个人舒服，你可能月收入五千；你要让十个人舒服你可能就月收入一万；你要让一百个人舒服了，那你月收入肯定就是过百万；你要让一千个人舒服了，你肯定就是亿万富翁。你做的事，说的话，舒服的人占多少，这个是很重要很重要的，所以我们的服务就是让别人舒服，简简单单。
在我们企业发展的过程中，一定要踏踏实实。这几年，大家变化都挺大，从我们今天出席会议的每位的穿着就能看出来了。以前我们这里穿西装扎领带的只有钟总，你看现在不都穿西装了吗？所以说企业在发展的过程中一定要适应市场。
大家都知道，我从来不希望在我嘴里说出市场不好，再好的行业也有倒闭的企业，再不好的行业也有盈利的企业，我还是坚定不移的。说市场不好，那么人们不结婚了，不生小孩了，不买家具了？只能说我们做得还不够，我觉得这个市场会越来越好。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
