当你辛辛苦苦攒钱买了一套房子,搬进去却发现不是这里有毛病就是那里有问题,一定会不胜其烦。那么收楼时候的把关就非常重要了,如何找到房子存在的大大小小的质量问题,发现之后怎么办?网易房产特邀请一些专家律师为你指点迷津。

  “初装修”交付的房子大多屋内只有门框没有门,墙面地面仅做基础处理而未做表面处理。购房人要注意的是购买这种“初装修”交付的房子,“初装修”只限在户门以内,而全部外檐、公用工程和公用设备是不允许"初装修"交付的,它们必须按设计文件要求全部完成。

  “精装修”交付的房子是指购房人拿了钥匙进去就可住的房子,但什么才叫“精”?很难有一个统一标准。这个“精”字往往成为房地产商偷工减料再赚购房人一笔钱的工具,由此也经常变成购房人和房地产商发生纠纷的导火索。购房人购买“精装修”房,可参考建设部印发的《商品住宅装修一次到位实施导则》和国家标准《住宅装饰装修工程施工规范》,在合同附件三中对"精装修"的标准进行具体约定。 【全文】

 专题制作 熊辉
 

  第一步:收楼时要看“一证三书”

  《广州市商品住宅建设项目验收管理办法》规定商品住宅的交付使用必须具备专业验收、竣工验收、综合验收合格的条件。商品住宅交付使用时,房地产开发企业应向收楼业主出示《广州市商品住宅建设项目综合验收合格证》,并提交《商品住宅质量保证书》、《商品住宅使用说明书》及《广州市商品住宅交楼书》。

  第二步:收楼时必看的20个细节

  1、每间居室的门在开启关闭的时候是否顺畅?有些粗糙的楼盘偏偏就是门关不上。2、窗边与混凝土接口有无缝隙?窗框属易撞击处,框墙接缝处一定要密实,不能有缝隙。3、房屋内各处开关窗户是否太紧?开启关闭是否顺畅?4、带装修的房屋地板有无松动、爆裂、撞凹、行走时是否吱吱作响?5、屋顶上是否有裂缝? 【全文】

   第三步:交费应该明明白白

  购房者在办理收楼入住手续时一般需要缴纳哪些费用?要交两笔费用:当月管理费和其他费用。其他费用有小车、摩托车、单车保管费;代缴水、电、煤气费的保证金(或叫周转金)等等。为避免乱收费,保证收费的透明度与规范性,目前部分城市已建立起物业管理服务收费标价牌制度,要求物业管理公司或物业管理处必须将收费项目及标准报有关部门批准,经审批后登记在标价牌上,作为向业主收费的依据。标价牌上未列示的收费项目,业主可拒付并向有关部门投诉。

  一、不具备交付条件时强行交付

  对策:业主办理入住手续时应坚持要求开发商出示《建筑工程竣工备案表》原件,对于那些没有取得《建筑工程竣工备案表》、不具备交付条件就强行交付的“霸王交付”行为,不但业主应该坚决拒绝收房,还可以通过交涉、提起诉讼等方式要求开发商承担迟延交房的违约赔偿责任。

  二、交付的房屋存在严重质量问题  

  对策:发现开发商交付的房屋存在严重质量问题,业主应记录在案、及时向开发商书面提出修理要求;如果开发商不给修复,可以自己请人修理。如果开发商既以有保修条款为由拒绝在交付时及时修理,又联合物业公司拒绝业主自行请人修理,业主就应该拒绝接收房屋,因此导致迟延入住的,可以通过诉讼等方式要求开发商承担赔偿责任。在处理这一问题时请注意保留好证据,即凡事都要有书面记录并请交付方人员签字、留有录音(条件允许的最好能留下录象资料),以备将来在诉讼或仲裁时使用。

  三、房屋交付程序倒置,未看房就要求先签字、交费

  对策:对于先行交付一年物业管理费和合理的产权代办费问题,开发商(物业公司)应向购房人说明为什么要做这样处理的理由,而不能作为交付条件,强行收取。对一次性付清购房款的业主,不能强制要求代办产权,因为开发商已经没有任何风险,收取代办费理由就不充分;以按揭贷款方式购房的业主,因为还承担阶段性担保的风险,可以说明之所以代为办理产权,是为了避免风险。只要是合理的做法,就可以求得购房人的理解,避免纠纷。

  广东红棉律师事务所的梁伟生告诉业主,在收到开发商的通知书后去看楼发现和原来合同约定不一样时候,一定要把这些东西记下来,写出书面意见,要求开发商签收,或者是通过特快转递和传真的形式,一定要让开发商知道房子质量不符合自己的要求。消费者在整个过程中一定要保全证据,空口无凭,一定要留下书面的证据。

  著名房地产专家、寒桐投资顾问有限公司总经理韩世同认为,在收楼时出现和自己要求有差距的问题时,一定要和开发商及时沟通,把问题提出来,双方可以协商解决问题的办法。其实开发商也不愿因为这种纠纷影响自己卖楼,与开发商打交道要注意沟通技巧。

   广东格林律师事务所的张景华律师则对合同一些条款提出了质疑,这些“霸王”条款明显对消费者不利,消费者在签合同时一定要注意细节性问题,不要被开发商迷惑。如果在开始合同不约定收楼的一些细节,到时候和开发商很难理论,打官司也往往容易败诉。

  广东东方衡泰律师事务所的杨永斌律师认为,虽然收楼时一些小问题,但是消费者的维权意识在上升,但是业主应该用法律的手段维护自己的权益,而要从根本上解决这些问题,还是必须推行律师代理卖楼制度,切实保护消费者利益。

  广州城市建设工程监理公司装饰监理中心冷爱民经理认为,目前购房合同里装修附件大而无物,只是一些修饰词语而没有相应等级标准,对消费者收楼非常不利,消费者最好在合同里要约定清楚,在收楼时找一些专业人士指导。

  1、带有日期显示功能的相机一部,以便拍下有问题之处作

  2、纸笔,即时记下发现的问题。

  3、易贴便条一叠,写下问题所在及维修意见,贴在出现问题的地方,以便维修人员查找。

   4、扁型三插头小电器一个(如电吹风、电须创等),插入屋内各个电源插座检查电源是否已全部接通。

  5、直角尺一把,量度墙身、地板是否平直。

   6、售楼说明书,边看边对照着厨房、浴室等附送的设备是否合符发展商当初的承诺。

  7、请有收楼经验的朋友同行,帮助提供意见。

当收楼时发现房子有质量问题,您会怎么办?

问题不是很大就算了,没有时间和开发商纠缠。
记录房子存在的问题,让开发商签字,要求赔偿。
找律师,通过法律的途径来解决。
通过媒体曝光,给开发商一定压力。
  【投票结果

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05月27日-06月10日


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     如何看待样板间与交房标准?

  据业内人士分析:在客户购房时,对开发商实力的了解是增强购房者信心的重要部分,与精装房、简装房等经过装修后的房子相比,毛坯房带给购房人的心理落差是最大的。而精装修的房子呢?当购房者进入经过开发商精心装修布置的样板间时,除了研究户型,最吸引购房人的大概就是它的装修及陈设了。这时购房人,特别是女性容易产生购房冲动。然而他们却忘记了这是开发商精心布置的结果,按以往的投诉及纠纷来看,其交房标准却往往不尽人意。

  购房人想要看得见的承诺

  解决交房与看房大不同的心理落差有没有方法?有,就是像前文提到的新御景一样给购房人一个直观的收房标准,告诉购房人这就是以后你会收到的房子。但是其没有家具及配饰,虽然可以提醒消费者理性购房,避免被样板间华丽的外衣所吸引形成购房冲动,但从方便购房人的角度看却略显不足。

  样板间是否最放心的选择?

  开发商的实力一定要十分雄厚;其次,需要设计实力同样过硬的装修公司才能胜任;再者,选择适宜的品牌家电要耗费相当大的人力和财力才能做到,但这并不是每一个开发商都肯做,并且能做到的。

  当然,消费者在购房时还会考虑多方因素,仁者见仁、智者见智,最终作出决定的还是购房者本人。 但是,随着市场逐渐转向买方,购房越来越理性、越来越透明将是必然的趋势……

  房子是一种特殊的商品,虽说现在房管局规定开发商要盖到一定的高度才可以卖楼,可实际上我们买的是“期房”,一种我们不能完全看清楚的商品,这就为日后的收房纠纷埋下了伏笔。

  目前的矛盾主要集中在交楼时的装修上。但是当看到自己的房子和当初买房时看到的样板房不一样时,心里的落差就非常明显了。问题当然不会无缘无故的产生,要么是开发商在装修上做了手脚,要么是自己还没有调整好心态,而前者往往居多。普通的老百姓也不容易,很多人一辈子就是为了一套房子,当自己辛辛苦苦挣来的钱买的房子不如意时,沮丧是难免的。在你不痛快的时候,一定要把这些大大小小的问题记下来,留下人证物证,为来日找开发商索赔做好准备。

  而不是专业人士,还真一眼难以看出房子有啥问题,于是便有了我们的这期专题,很多业内人士为你收楼提供了许多的秘密“武器”,你一定要记住了,收楼时别忘了带,那些细节千万也不要忘了。出现了问题千万别怕,自己权益一定保护,在权衡了机会成本之后,该“出手”时就“出手”,毕竟房子是自己的,以后还要和它一起过日子,有什么三长两短也不好办。

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