法恩莎张建中：打造中国时尚领军品牌

在法恩莎“打造强势品牌 创赢2013”年度峰会上，记者采访到了法恩莎瓷砖市场部经理张建中先生，张经理表示2012年法恩莎瓷砖建立了立体服务团，未来将致力于把法恩莎打造成2013的中国时尚领军品牌。

建设立体服务团 打造中国时尚领军品牌

网易家居：首先请张经理先跟我们介绍一下2012年整个市场部工作情况。

张建中：市场部工作这块主要分为几大块，第一，品牌的提升。2012年法恩莎确定了打造“时尚领军品牌”的定位，把我们的旗帜给确定下来，接下来就是申请各项荣誉来推广我们的法恩莎瓷砖品牌。还有与我们的媒体合作，提升品牌的知名度。

第二大块主要是说在团队的建设上，2012年市场部成立了一个培训组，承接了瓷砖商学院的各项工作，公司团队的精神面貌和工作能力都得到了一个很大的提升，我们一边抓精神文明建设，一边是努力让团队专业性更强。

第三个是我们对终端的立体帮扶，2012年成立了终端立体服务团，对全国20多个经销商进行立体帮扶，从前期的人员招聘、店面设计到活动策划、人员培训、后期的考核制定等进行整体的帮扶工作，我们初步统计，直接帮扶经销商增值的销量应该是在3000万以上，当然还不包括各大节假日带来的间接销量和其他的一些帮扶工作，同时我们在打造内部团队这块，也提出了打造“学习型、快乐型、自我成长型”的团队口号。我相信在座的每一位都能够感受到我们团队的专业、战斗力、快乐性，大致这就是我们2012年市场部所做的主要工作，当然如果要用一个词概括，应该是艰辛加快乐。

网易家居：我们看到2012年法恩莎其中一个很重要的工作就是品牌的定位，这次年会我们的主题也是打造强势品牌，创立2013，接下来我们会围绕时尚这个定位做哪些工作，来打造强势品牌呢？

张建中：如果说光给它定位“时尚”，没有从其他方面进行支撑是比较空的，所以说我们从产品的研发、花色、命名、包装，系列推广、后期物料等各项工作都要跟设计相关，而我们要将法恩莎瓷砖跟时尚挂钩，而不是说将法恩莎瓷砖产品仅仅跟时尚挂钩，我是觉得的“没有永恒的时尚品，只有永恒的时尚”，所以我希望把法恩莎瓷砖这个品牌打造成中国的时尚领军品牌。

网易家居：2013年有没有一些新的营销策略？

张建中：我们2012年的思路就是立体服务团的思路，它在行业里面本身是一个非常先进的思路，我们以商学院为平台，整合各方面的资源，成立法恩莎瓷砖商学院，在商学院的平台下我们有四位一体的架构，其中就包括立体服务团、军事拓展训练营，管理咨询委员会和文工团，在这样一个完整并且实打实地帮助经销商，我们的营销思路这一块应该说在行业里面还是得到了很多行业同行的认可的，我们在2013年也会继续加快这方面的完善，继续把我们的服务做得更深入到位。

经销商满意是我们无限的动力

网易家居：提到经销商，我们也看到了2012年法恩莎对经销商提供的帮扶政策的力度也是非常大的，在2013年，我们对经销商提供的帮扶是否会更加创新，或者加大力度呢？

张建中：我们有一个口号，“经销商满意是我们无限的动力”，经销商越满意我们动力越大，所以我觉得提升是无止境的，但是我相信在2013年在整个大环境下，我们主动出击，以我们事业部邓总提出的21字方针，再加上今年的27字方针，我相信我们就能够做好，就能够做好各项工作。

网易家居：2013年还会开拓三、四线城市的市场，有没有针对三、四线市场做一些推广的策略？

张建中：其实我们在2012年三、四线市场的业绩也不错，今天的年会大家所听到的，比如说保定瓷砖开业400多万，这个也是创造保定行业的一个奇迹，保定也好，乐清也好、宜宾也好、长治也好，其实这些都是在三、四线市场的，我们在2013年同样会加大这方面的提升。当然，我们在2013年的时候会加大多层次的联动PK，以扩大我们整个帮扶竞赛，从我们原来的单个层次的帮扶到实行区域性的帮扶。

网易家居：我们知道法恩莎瓷砖在2012年新品研发力度是非常大的，接下来在2013年如何推广这些新品成了一个比较关键性的问题，您有怎样的营销推广思路？

张建中：任何一个部队真正的强大决定在它要有最够的枪支弹药，我们在2013年年初，2012年年末推出了几十个系列的新品，这也是给我们提供了充足的枪支弹药，当然要使这个能够运用到战场上去，这就需要我们部门把它加大推广，我们具体有这样几个工作的步骤：第一就是加大对新品的重视，重新梳理各项流程的规范，让我们的新品推广工程不再是一个零碎性的工作。

第二就是加大产品的整体包装，比如从最原先的产品的卖点、名称，包括物料的设计，给它一整套、一系列的上市，做到产品能够上到终端时，我们各项的推广、配套资料也能够提供到终端。

第三个就是我们其实在每年都会做各式各样的活动，只要说这个概念在我们的各项活动里面加入产品的推广意识，我相信应该是可以的，同时我们在2013年会做一些外企的时尚设计，以加大我们对时尚概念的真正的理解。

选择比努力更重要

网易家居：法恩莎瓷砖现在在全国的终端建设是怎样的，在2012年咱们在终端建设上有什么样的成绩？

张建中：我们2012年在终端网点这方面应该是发展得非常迅速的，这几年应该是建材行业的一个洗牌年，这也是我们的机遇年，云南的招商会上有这样一句话“选择比努力更重要”，我觉得加大网点，是要告知所有有兴趣操作法恩莎瓷砖的人——选择其实比努力更重要。

网易家居：根据对经销商的采访，他们表示会紧跟着厂方的方向去走的，那么接下来在2013年，在一些重要的节点销售方面，法恩莎瓷砖会怎么样的帮助经销商呢？

张建中：节假日的一些促销我们会提前规划，因为这个涉及到一些内部工作，我只能跟大家简单的说一说，我们原来要从直接帮扶经销商到要让经销商做到真正能够自我、持续完善的经销商，这个是我们刚刚提到的法恩莎瓷砖商学院里面一个很重要的工作。首先，法恩莎瓷砖会做到全年主题统一并符合品牌概念，其次会提前做准备，俗话说“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”相信我们在大的环境中，尽量能够做得比别人更快一点就是最好的方式。

网易家居：法恩莎瓷砖是以“时尚创新”为卖点，咱们在营销手段上也应该适当的去创新，2012年很多陶瓷企业是以微电影这样一种新的营销方式来进行推广的，咱们在这方面有没有这样的计划？

张建中：微电影现在运用很广，现在关于一些新的营销方法我们也会尝试，比如说微信、二维码、包括微电影，其实我们现在做的装修大讲堂，也算是微电影的一部分，包括我们在活动里面引入的“微团购”等等。总而言之，我们会选择合适的推广方法。