优客居崔乐：商场开精品店 打造全新终端模式

网易家居3月18日报道  第31届广州家具展于3月18日隆重开幕，展会上优客居品牌运营总监崔乐接受了网易家居的专访。他表示，要为经销商打造一种全新模式，希望用这种营销模式带领经销商，给到消费者冲击力和产品的灵魂。

“分享和快乐” 打造孩子成长空间

网易家居：崔总，以往我们看到这个展位都是展示喜梦宝为主，今年展位的名称也改了，能不能简单为我们介绍一下这其中的关系？

崔乐：我们公司已经有25年历史了，大家熟悉的是喜梦宝。今年我们将公司形式重新组合，成立了优客居品牌管理有限公司，旗下有三大品牌：英伦印象、喜梦宝、K&T。我们的目标是打造一个百年企业。

网易家居：我逛了一圈我们的展馆，都是色彩明丽的儿童家具，这些就是K&T的产品？

崔乐：没错，今年广州展上我们主推的是K&T，也就是我们优客居旗下第三大品牌，是个高端儿童家具品牌。我们今年的主题是“分享和快乐”，“分享”分为分享学习、分享成长，我们展示了学习、生活、成长空间，我们希望传递给消费者和经销商朋友一个提升家具灵魂的信息。

关于色彩，有一种说法叫“拯救男孩”，因为现在的男孩子都比较中性，我们是希望通过款式、颜色，给男孩子一些硬朗、坚强、坚韧的色彩指引。女孩子的空间粉粉的、美美的，公主一样。我们是希望通过这些色彩以及这些款式，打造孩子的成长空间和成长性格。

综合性商场开精品店 打造全新终端模式

网易家居：2012年大家都在说市场环境不是很好，优客居有没有一些新的营销方式，或者产品创新等能为企业或者行业带来改变的新力量？

崔乐：我们有新的开店模式。我们现在的店铺有三种模式：一种叫做阳光生活馆，是在家居卖场里面，家具占了70%，家品占了30%；另外一种叫做精品体验馆。精品体验馆其实是一个全新的模式。普通消费者一辈子可能只逛一次家居卖场，我们把店要开在哪里呢？开在家居卖场我们可能星期一到星期五，甚至星期六到星期天都见不到客人。现在有些企业的销售开始走出去，把客人带回来，但是这种陌生拜访、电话营销，可能会让消费者反感。那我们怎么去找我们的客人？我们现在就是把店铺设计在综合性购物中心，比如说万达广场、大悦城等，像我们广州比较有名的天河又一城这样的综合性广场。

网易家居：但是这种地方的租金会相对比较高。

崔乐：没错，一个平方米的价格一般都是家居卖场的一倍、两倍，甚至三倍。

网易家居：我们去年已经实行过这个模式了？

崔乐：没错。

网易家居：那它的回报率怎么样？

崔乐：我们的小件商品，像毛巾、拖鞋、玩具、盘子、学习用品等卖得非常好，这些销售可以保证店面日常的开销和费用。这些小件商品都是五星级酒店品质的，我们是希望这些小件商品渗入到消费者（的生活中去）。

网易家居：其实它就是一个品牌的传播。

崔乐：没错。消费者洗脸的时候看到的是K&T，穿拖鞋的时候看到的是K&T，睡觉盖被子是K&T，当他有家具需求的时候，自然就会想到K&T了，这是我们为经销商打造的一种全新模式。

推广走出去带回来的营销新方法

网易家居：这的确是一种新的营销模式的尝试，除此之外，我们应该还有很多别的营销策略吧？

崔乐：我们还做了一些“走出去”和“带回来”的尝试，比如说楼盘推广、设计师团队推广以及俱乐部推广等。我们希望4月份在上海完成第一波的设计师推广方案，成立设计师俱乐部。我们也传递一些国外的先进理念、先进经验和先进的设计，用这些东西来凝聚我们的设计师团队，让他们帮我们做好产品宣传。

除了之前提到的阳光生活馆和精品体验馆，我们还有“旗舰店”。旗舰店目前我们在厦门本部开了一家，旗舰店的模式我们更多的是要在店铺去找寻找，比如，高端的楼盘、学校、贵族学校、高尔夫球场等，到店铺以外跟客人沟通。

网易家居：这种旗舰店是直营还是经销商来经营的？

崔乐：我们希望跟经销商合作经营，因为2012年的家具行情不是很好，经销商的投入是有一定的风险的。我们希望告知经销商，我们有信心，同时我们有诚意，我们希望跟经销商一起共进退。

网易家居：我们也预祝优客居今年能取得更好的成绩。

崔乐：谢谢。