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东鹏总裁蔡初阳:建立冠军联盟成功商业模式

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7月16日在美的厨电加入冠军联盟新闻发布会上,网易家居记者采访到了东鹏瓷砖蔡初阳。他表示,冠军联盟的出发点是为顾客创造价值,未来冠军联盟将会建立更成功的模式来发展壮大自身。

网易家居家居报道:在7月16日美的厨电加入冠军联盟新闻发布会上,网易家居记者采访到了东鹏瓷砖蔡初阳。他表示,冠军联盟的出发点是为顾客创造价值,未来冠军联盟将会建立更成功的模式来发展壮大自身。

东鹏总裁蔡初阳
东鹏总裁蔡初阳

网易家居:昨天晚上广东省海关发布了上半年进出口的数据,东鹏上半年出口方面的情况怎么样?

蔡初阳:出口的形势对建陶行业来说不容乐观。我们出口增长比较好的区域,现在都在开展这种返倾销,因为中国的建陶行业太厉害了,我们的销售能力、竞争力在世界举世无双。他们为了保护本土企业,都对我们中国建陶行业开展比较大的反倾销,所以使得我们行业也产生一种困难。但是国家会组织我们所有的企业跟外交部一起共同去抗诉,我希望这个有成效。当然这种活动带给我们行业一个全新的考验。

网易家居:这两年包括今年的内销和外销市场的比例还有变化吗?

蔡初阳:内销加大了,我们内销的市场应该说得益于我们经济的发展,虽然说房地产的管控对我们的消费有影响,但中国的市场确实太好了,所以我们的业务还在不断增长,今年上半年我们还是非常不错的势头。

网易家居:自从东鹏参加冠军联盟之后,它的品牌效应和经济效应有没有什么大的提升?

蔡初阳:东鹏是所有冠军联盟里面担任会长最多的一个品牌。此外,我们是冠盟里面参与这种冠盟最多的一个企业,这个和大自然是非常接近的。我们一直以来都觉得冠军联盟是非常重要的平台,让消费者用更广阔的视野来看泛家居,所以我们会不断地推动冠盟发展,不管我们做了多艰辛的努力,我觉得都是值得的。

网易家居:现在很多联盟成立之后再也没有听到过它有什么音讯,很多是没有成功,您觉得他们为什么都没有成功呢?

蔡初阳:我觉得它的成功与否在于它的出发点,一个生命的诞生就决定了出发点是否正确。我们冠军联盟的出发点是为顾客创造价值,这个出发点让我们的顾客在一起,我们所采取的行动,其实都能够吸引到我们的顾客。我看到我们终端有不少的联盟也会昙花一现,其实他们的目的只是做一场促销,可能他们没有更多的价值观,也没有更多去研究消费者,当然这与们的品牌力量不够强大也有关系。

再者,我们企业之间的矛盾都很多,要走泛家居,不同企业、不同实体,不同的省份,这个复杂性更大,所以也对加盟企业有更大的考验。

网易家居:现在各行业出现了很多跨界合作,您认为现在冠军联盟最大的一个不足,迫切需要改进的地方在哪里?

蔡初阳:我认为有三方面。第一方面就是理念的认同,这需要冠军联盟企业、区域的代理商们都认同。这个说起来容易,但是真正落地难度还是比较大;第二,我们是要建立一种成功商业模式。很多时候我们就因为研发模式策划不周全从而影响效果。所以我们冠军联盟要推广我们的模式,比如说在上海、北京大型的团购活动,我们投入不多,但是非常成功,一万多业主来到现场。第三方面是我们要资源共享,我们八家组合起来,我们昨天谈到的我们八个冠军联盟的成员企业,如果内部员工的选购,那都会是一个非常庞大的销售数据。我们的资源如何整合,还会再做细则和方案,我也希望在冠盟能够推动这种资源整合的方案。

网易家居:现在我们的冠军联盟都是终端上的一些联盟,有没有想过到时候在前端,例如技术上做联盟去发展?

蔡初阳:我们现在在技术上的几家是有优势互补的。美的有自身的很多优势,我们的东鹏洁具也有非常多的构件和面板,我们会逐渐去落实技术沟通,加强这方面的合作。

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