板面贴木皮内料偷天换日
“当我看到家具的时候瞬间石化了,这是商家承诺的高档实木家具吗?”吴女士形容着她最初看到成品家具时的心情。她说,货刚送来就觉得木板颜色怪怪的,不像在门店里看到的浅色桦木,颜色偏棕黄,敲起来声音也不像实木那么有质感,反而是薄薄的清脆声。她说当时好奇地问了问安装的师傅,但师傅说就是这样的,把她的疑问堵了回去。
第二天,吴女士到新家用抹布擦拭新来的家具,发现一块还未安装的衣柜内板表面贴着木皮,侧面看,里面有好几种材质的木材混合在一起,不同材质中间还有缝隙。不能确定都是些什么木头,但肯定不是桦木。电视机柜柜门打开,发现竟然是密度板。看到这,吴女士心里拔凉拔凉的。
“当初再三强调,不要密度板,不要多层板。结果密度板也上了,多层板也上了。”吴女士说,如果要买板材家具,家居商场里面多了去了,何须定制呢。事先和老板沟通得非常清楚,结果不仅材料被偷换了,油漆也很单薄,甚至有几处没刷均匀。两扇带玻璃的柜门,玻璃没装,只送了框架过来。
围观网友跟着上了一课
称定制不可信
因不知如何维权,吴女士将事情的原委放到网络上,引来大批网友关注。
有一位识货的网友称吴女士明显是被商家欺骗了,他说吴女士家的那张桦木贴皮的板,是按照细木工板的做法,但细木工板绝对不会把贴皮做成指接板的样子。这样做其实就是要冒充全实木指接桦木板。
有经验的网友称目前网上有很多定制店,正规店家会在家具做好后发白坯图过来给客人看,这家却没有。
商家同意退回整套家具
称责任在于下料师傅
在坚持不懈地与商家沟通之后,杭州门店派人去现场看了一下实物,现场承认了家具的木材存在问题。次日,厂家有人联系吴女士,给她的解释是厂内负责下料的师傅没有按照订单来操作而导致这样的结果,同意退还吴女士六千元定金,撤回所有的家具。
吴女士对这个解释虽然不满,但是好在能够拿回定金,新家还在装修,没有心力继续与商家纠缠,便不了了之了。最后,她告诉我,还是决定去商场内购买整套的成品实木家具,虽然价格贵了点,而且也有部分密度板的存在,但是看得到摸得着,买的是放心。
(来源:快房网)