何谓渠道? 简单的说,就是产品顺向流通、资金逆向返回的通路。渠道商是连接制造商和消费者之间的众多中间企业,包括:批发商、经销商、零售商、代理商等等。几乎所有行业,都素有“渠道为王”、“得渠道者得天下”等的说法,其重要性不言而喻。
而在整个家电板块,相对于比较成熟的彩电、空调等行业,各种渠道形态的多样性和共容性,在品牌集中度较低、市场竞争不充分的厨卫电器行业体现得尤为明显。不仅存在着家电卖场、百货商超等连锁零售终端,以及大量以专营店、个体店、夫妻店等为主的各级批发流通渠道,还有近几年逐渐兴起的与橱柜商、卫浴商、家装公司、煤气公司等专业渠道展开异业联盟的特殊销售通路。
可以说,整个厨卫电器行业的渠道发育还处于动荡的整合期。即便是行业的新进入者,都能在形态各异的渠道中找到属于自己的一席之地,抢食得一杯羹。
尤其是在新兴的互联网时代下,整个厨电行业的渠道发展又将迎来新的变化:电子商务逐渐成熟、电视购物正在成长、移动消费即将兴起……线上与线下、新兴与传统的碰撞,让渠道多元化、产品差异化、购物模式简洁化、消费体验趋优化,逐渐成为未来渠道发展的亮点。而围绕这些亮点,无论传统的连锁渠道和经销商渠道,还是以电商为代表的新兴渠道,都在发生转型与变革。
眼下,受到电商等新兴渠道的挤压,传统的苏宁、国美、五星以及各区域电器连锁的市场份额和影响逐渐下滑、整体增速有所放缓,已是不争的事实。
在《艾肯家电》的电话集中采访中,绝大多数代理商都纷纷表示了对于传统连锁卖场的“高额扣点”以及名目繁多的收费项目的不满和诟病。来自无锡的某厨电品牌代理商钟某就向笔者算了一笔账:“我在KA卖场进了一家店,假设一年的销售额是100万,扣除该卖场30%的扣点、2个导购员工资十几万、水电费5万,再加上卖场各种促销费、广告费、物流费用……基本上就赚不到什么钱了。更何况现在卖场的人气不高,能不能有100万的年销售额还是个未知数。”对此,在厂方没有提供更多支持的前提下,钟某只能适当削弱了KA连锁卖场的投入。
但另一方面,不可否认的是,自1999年就兴起并大肆扩张至今的传统家电连锁,早已完成了在全国一、二级市场的布局,成为城市市场的主要销售渠道,并随着三、四级市场的开发,将重心下沉,进入县城、乡镇。翻看苏宁云商最新公布的2014年一季度业绩报告显示,截止到目前,公司在大陆地区280个地级以上城市拥有连锁店面1583家,其中常规店(旗舰店、中心店、社区店)1505家,县镇店67家,乐购仕店7家,红孩子店面4家。
因此,面对集中而强势的连锁大卖场,主流的厨电品牌为了实现规模化和品牌化的发展,就不得不顶住高额的成本压力。同时,对于新晋厨电品牌的代理商而言,若想在当地打响品牌知名度,以各大卖场为平台,也不失为一条捷径。据《艾肯家电》不完全统计,苏宁、国美、五星以及各区域电器连锁依然是目前厨卫电器销售占比较大的渠道,可约达35%左右。
当然,在互联网大潮下,传统连锁卖场本身也在变革。以国美、苏宁为代表的连锁渠道,自2013年起摸索出了线上线下融合的O2O模式,“店商+电商+零售服务商”的模式成为他们开辟的新路径。还有以多方达、江苏汇银家电等为代表的各区域电器连锁,也开始借助资本力量,提供包括采购、物流、分销、电商为一体的平台。这些转型,一定程度上也是为了稳定住原有的市场份额。