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厨电行业:如何建立自己的渠道?(二)

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早在2007年初,面对连锁大卖场对厂商利润的强势挤压,以华帝等为代表的主流厨电企业,就相继展开了自建专卖店渠道的艰辛摸索。2009年的“家电下乡”的全面实施,更是让加盟品牌专卖店的模式在三、四级市场遍地开花。现今日,在新城镇化建设的大力推进下,为了进一步开拓增长潜力巨大的三、四级市场,越来越多的二三线厨电品牌也加入到自建专卖店的大军中来。

事实上,开设一家专卖店的费用并不低。就以县级市场60平方米的专卖店为例,成本构成主要是房租、装修费、人员工资、宣传费和首批进货等等,总共加起来起码也要二三十万元。而当刺激政策逐渐退出、消费需求饱和之后,曾经一时兴起的专卖店纷纷陷入了关门或转型的窘境。

此时,不少代理商开始意识到,只有单一品牌或品类的厨电专卖店的盈利空间是不够的。于是,多种产品共同经营成为了他们变革的首选。从吸油烟机、燃气灶、消毒柜的传统厨房三件套,扩充至洁具五金、集成水槽、净水设备,以及微波炉、电饭煲、电水壶、电磁炉等小家电,基本上涉足了整体厨房及整体卫浴。

厨电行业:如何建立自己的渠道?

确实,《艾肯家电》实地走访市场时就发现,在传统厨电的专卖店内,有集成灶、集成水槽甚至是洁具、淋浴喷头等五金制品的陈列;在传统的热水器专卖店内,摆上了新兴的净水产品;而在厨房小家电的专卖店内,空气净化器赫然立在了最显眼的位置……“经营品类多了,消费者选择余地多了,营业额自然就起来了。”某二三线厨电品牌代理商如此坦言,“不过,在具体销售过程中,还应把握好经营业务的主次,像电饭煲之类的小家电更多的只是充当赠品。”

当然,如果代理商有足够的资金实力,也可以打造升级为厨电一体化的综合类体验馆,里面不仅有厨电产品,还有橱柜、水暖产品,将不同类的产品进行装修设计,形成整体厨房样板间,则可以为消费者提供一站式购物的便利需求。

不过,目前能提供一体化的整体厨卫的企业还比较少,对于传统厨电代理商而言,仍直接面临着技术和成本的双重考验。

所谓异业联盟模式,就是将经营不同商品、提供不同服务的商户联合起来,形成客户资源共享的联盟体,共同为顾客提供更优惠的价格和更周到的服务。

比如:发展卫浴产品销售的下级经销商,依托其成熟的卫浴销售网络销售厨电产品;或与卫浴商直接进行联合推广,全面实现卫浴产品和厨电产品的对接;再或者与家装行业联合,比如与家装公司的全面联姻,与装修公司强强合作,依托知名家装公司的影响力,直接面对准消费者开展现场促销;当然,也可将家装公司发展成自己的分销商,签订合同,给予适度的优惠政策等等。

尤其对于操作新兴厨电品牌的代理商而言,若想继续在传统渠道与主流品牌正面对决、一较高下,显然并不现实且必定“伤亡惨重”。不如另辟蹊径,在营销实战中,广泛与橱柜商、卫浴商、家装公司、煤气公司等专业渠道进行异业联盟,快、狠、准的找到目标客户,降低成本、提升效率。

一位曾经营过西门子厨电的代理商就向《艾肯家电》直言,“如今,做一线品牌只能解决基本的生存问题,在产品定位和经营思路上都比较固化和局限,很难再有较大的突破。所以我刚选择代理了一个出口转内销的新兴厨电品牌,在产品线的布局和价格操作上都更为灵活,现在已经和很多橱柜企业达成了合作联盟关系,为其量身定制厨电配套产品,在我看来,其成长和利润空间更大。”

同样,来自江苏无锡的某厨电品牌代理商钟礼芳,近两年就巧借各类家居/建材/装饰/家电于一体的大型团购博览会,成功打开了崭新的营销渠道。“仅2场展会,我就做到了100万元的销售额。而且,还建立了众多优质的客户关系,对宣传和推广德意的品牌理念和产品实力也有推波助澜的效果。”

自2008年开始,伴随着互联网的兴起,电商等新渠道模式开始崭露头角。正如前文所说,电商的迅速崛起,势必会在一定程度上压缩传统渠道的份额。

不过,这仅仅是份额上的此消彼长,并不意味着电商的崛起会撼动传统渠道的地位。事实上,目前厨电产品在电商渠道的销售占比仍不足10%。显然,未来家电渠道的业态将会是“电商+店商”的融合发展。随着互联网经济的快速渗透,传统渠道业态正式“触电”后,已经不再是单一的某一性质,而是开始显现出融合的端倪。

“我们现在的操作模式就是跟当地的城市门户网、团购网联手,先把团购信息发布出去,之后再线下实现交易。”前文提及的来自江苏无锡的代理商钟礼芳认为,完全在网络上实现交易一方面容易造成物流成本过高,另一方面散货发货也不方便。所以,比较热衷与当地的网络供应商合作,通过事前的宣传推广,然后与众多的建材、电器等供应商等一起组成线下供应商团购会,最终实现把消费者吸引到实体店内自由选购,反而能争取更多的交易。“实体店选产品会给消费者更实在的感觉,同时也能带动其他产品的销售。”

因此,对于传统经销商而言,电商的来袭,只是意味着营销环境和应对策略的变化。即:如何利用网络来宣传、拓展、销售自己的产品,大大降低运营成本;如何抓住消费者更趋理性的购买心理,对症下药……而从家电连锁来说,苏宁电器更名为“苏宁云商”也恰恰是碰撞变革的直接结果。

(文字来源:艾肯家电网)

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