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We Talk | 维意定制欧阳熙:义无反顾跳进整装这个“大坑”

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网易家居报道

2020年,维意定制老欧在圈里高调起来了,玩转直播、年轻化营销、新一代整装,一系列动作吸引不少人的眼光。而近来他每次露面,都与他用来诠释维意定制三级火箭的“新一代整装”,一起霸屏了。

在他的带领下,维意定制坚持“好设计”的基因,一直在突破边界,一直在革新和蝶变,“新一代整装”是维意定制突破自我新的起点。近日,网易重磅对话栏目We Talk,网易家居总编辑胡艳力对话维意定制CEO欧阳熙,共论维意定制如何与众不同。


义无反顾跳进整装这个大坑

“整装肯定是个坑,是一个大坑。”欧阳熙说道。

很多同行朋友提醒他,介入家装领域,还是谨慎一点,不要去跳了!但是,他还是义无反顾地跳进了这个坑。“这背后当然有维意定制的考量和选择。”

首先,从消费者的角度出发,装修也是一个坑。

“世界上最痛苦的事莫过于办1件事去N个地方,找N个人,跑N趟,花XX万,最后却还无奈地收获东拼西凑的烂结果。”欧阳熙如此总结整个家居行业的现状。维意定制推出的“新一代整装”,同时满足全屋硬装和全屋软装需求,就是为了解决消费者的痛点。

其次,从行业的角度出发,地产下行、全屋定制行业和家装公司都进入了瓶颈期,企业需要寻求新的增长点。

欧阳熙选择了整装这条路。在他看来,“越大的坑,机会就越大。当你改变行业现状的时候,它背后的一套逻辑和模式可能会发生翻天覆地的变化。”

网易We talk | 欧阳熙:整装是维意定制突破自我新的起点

口碑至上,不想跑得太快

为什么敢于挑战整装这条路?

欧阳熙分析指出,维意定制背后有着强大的技术力量的支持。从软件行业起家,维意定制有着技术上的优势。

从设计到下单、开料、施工、售后维护等环节,把一系列的IT技术、互联网技术运用到家装领域整个链条,减少对人和个体的依赖,用柔性化的装修模式来解决现在装修行业的痛点。欧阳熙认为这是一个很大的机会。

同时不可忽视的是,维意定制有着高频的头部流量,背后是好设计的支撑;从1星级店中店到7星级航母店,维意定制的商业场景在不断迭代;各类型的客户可以对应在维意定制购买到他所需要的相关的产品,可以实现全屋配齐、拎包入住。

这是维意定制的“三级火箭”,也是维意定制跳进整装这个坑、推出“新一代整装”的底气。

欧阳熙深知这个踩坑过程是艰难的,只能一步一步来,所以他采取相对保守的方式来推进“新一代整装”。

2018年,维意定制就开始在佛山大本营的直营店试点整装业务,凭着全品类供应链、大规模柔性定制+智能仓储物流系统的综合实力支撑,维意定制整装业务交付的品质得到了不少客户的点赞,口碑不错,2019年才向几个直营分公司全面做试点。

2020,维意定制正式推出“新一代整装”,向加盟商推广。欧阳熙透露,维意定制“新一代整装”最开始会面向10个城市布局,再逐步扩大,全面铺开。

“我们不想跑得那么快,通过三五年的时间,把口碑逐步打造起来。”欧阳熙说道。

好设计是流量的闸口

维意定制在抖音有3000多万的粉丝,这是让家居行业很多品牌眼红的数据。维意定制正将这些流量,引入到“新一代整装”的产业链里。在这个流量很贵的年代,积累了这么多的流量,导流到企业的产业链里,其“爆发力”可想而知。

高频流量的背后,有一个不可忽视的因素,是好设计。欧阳熙认为,“不断变化的流量入口,它的背后需要有个闸口,家居行业这个闸口就是好设计。”

网易We talk | 欧阳熙:整装是维意定制突破自我新的起点

颜值当道的消费趋势下,消费者是品质控,也是颜值控,维意定制抓住了消费者的审美需求,“新一代整装”也延续了维意定制“好设计”的基因。

好设计是维意定制致胜的“杀手锏”,早在17年前,维意定制创立之初,就以免费设计首开行业先河。经过17年的迭代升级,维意定制实现了全屋配齐的好设计,同时与国际设计接轨,坚持设计创新,提供高颜值的设计方案。维意定制的设计师一对一服务客户,满足消费者的个性化需求。

目前,维意定制还在发力AI人工智能辅助设计,为设计师赋能。依托维意定制每天都在更新的大数据云设计,AI可以根据消费者的户型,提供多个效果图方案,方便设计师前期和消费者进行深度沟通,再有针对性地为消费者设计方案,让设计师如虎添翼。

坚持“好设计”的基因,维意定制一直在创新和蝶变,而新一代整装正是维意定制发扬“好设计”新的起点、新的机会。

We Talk精彩对话:

胡艳力:我们看到整装在这个行业喊了两年之久,但实际上真正能跑通整装的企业并不是特别多。维意作为一个定制企业怎么就跳到整装这个坑里了?

欧阳熙:整装肯定是个坑,是一个大坑,我们义无反顾的跳进了这个坑里,这当然是有我们的考量和选择。

整个家装后端交付施工,我这个过程对消费者来说也是一个坑,很多消费者不信任传统家装公司,觉得这个过程会偷工减料。如何把这个过程变得更加适当的标准化,我觉得是蛮关键的。

胡艳力:维意定制怎么有底气说,一定能解决这么多家公司不能解决的痛点呢?

欧阳熙:就像滴滴、Uber改变了整个出租车领域的状况,平台制定相应的规则和标准,大家在这个过程当中分别做出自己应有的水准,做出应有的服务,获取相应的收益,我觉得这是一个非常关键的点。它不仅是依靠管理来完成的,而是必须通过一个系统、平台,通过背后系统平台内置的技术来完成的。

维意推出“新一代整装”这个战略,肯定需要用两三年的时间来做铺垫发展。我们去年提出了“全屋配齐”,其实后面有四个字“整装待发”,很多人没有关注到,那时候我们不敢提出来“新一代整装”,确实是底气不足。

2018年,维意定制就开始在佛山大本营的直营店试点整装业务,交付的品质得到了不少客户的点赞,口碑不错,2019年才向几个直营分公司全面做试点。经过这两年的试运营,2020年才正式把“新一代整装”提出来。

胡艳力:“新一代整装”对于维意未来业绩的增长是一个非常关键的转型点,但我们知道整装尤其是基础性装修,利润率并不高,欧总有没有信心跑出来一条弯道超车或者是更好的增长之路呢?

欧阳熙:未来肯定是一个薄利的时代,就像小米、京东、拼多多的玩法,如何提供高品质的产品和服务,同时有更高的性价比,自己留更少的利润,我觉得这才是未来企业的生存和发展之道。

当整个客单值做大的时候,利润率不一定高,但我们的营业额一定会得到增长,利润额也得到增长。

胡艳力:现在很多人对流量有特别大的感受是,我们逐渐遇到了流量的瓶颈。有句话叫“可能流量在越来越少,但是更重要的是因为你距离消费者越来越远”。维意定制目前获取流量是否感到有压力?

欧阳熙:流量越来越贵啊!我们一开始在shopping mall开线下店,在家居行业算是一个创举,这就是一个跟上流量变化的做法。另外我们短时间之内把公众号积累到过千万的粉丝,而且不断更新,在天猫上开旗舰店,一系列的推广,也是流量的获取。

流量入口一直都在变化,我们要及时捕捉新的入口。随着抖音等平台的出现,我们也很快做大力度的投入,才能建立一系列的矩阵号,也打造了设计师阿爽这类网红级的达人。目前整个家居行业暂时没有哪个企业能够自己去创造流量入口,我们能做的,就是跟上变化,得尽早抓住入口。

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