网易家居报道：
一面是发展迅猛、规模逼近300亿的净水市场；
一面是体验感和口碑仍需耐心培育的终端现象；
正对冰箱/洗衣机/空调/彩电等“传统刚需四件套”虎视眈眈的净水器，如何在产品、场景、生态等方面构建和发力，助推品类登顶千亿市场？
日前，2021中国家庭全屋用水智享论坛在京召开，中国宏观经济研究院行业专家蔡莹、京东家电事业部小家电生活电器买手负责人曹刚、北京中锐行土地评估有限公司总经理陈仁梁、浩尚源设计事务所唐浩东、美的全屋用水产品总监昂永程、飞利浦水健康全球CM李军卫、华帝水厨产品资深经理万舟等嘉宾齐聚，就“健康饮水的消费端上升空间”进行了深入探讨。
净水器的“存在感”越来越强
净水市场的存在感正在加强。数据显示，2020年末端净水器市场规模239.0亿元，虽受疫情冲击，线下销售出现下滑，但作为健康家电，线上销售大幅反弹。从近3年复合增长情况看，净水器依然是水家电当前最大体量的品类。
这其中，市场业绩的重要抓手是精装修。
“2020超过60万套的净水设备在精装项目端投入使用”，北京中锐行土地评估有限公司总经理陈仁梁在会上指出，2020年全国商品住宅约1200万套（加保障性住房预计在1400—1500万套），这其中精装房比例超三分之一。随着消费者健康意识的提升，房地产开发商提升住房品质加大舒适健康部品的使用，净水配套率大幅度提升，超过15%的配置率。
精装做基石，存量市场和旧房改造也充满想象。2021年两会，老旧小区改造再次成为重点关注问题，而“十四五”期末要力争基本完成2000年底前建成的需改造城镇老旧小区改造任务。
京东家电事业部小家电生活电器买手负责人曹刚指出，还有大量的租房市场存在（2019年住房租赁总交易额达到1.7万亿元，2014-2019年复合增长率达到13.6%，持续平稳上升），他们对家庭布置有很强的需求，“除了台下净水器产品的发展，台上免安装式的净水器增长同样迅猛”。
然而，城镇化建设大背景下，还有一块最不容忽视的，便是农村市场。
“大部分农村的净水器普及率非常低”，飞利浦水健康全球CMO李军卫直言，随着京东的下沉渠道，品牌商有责任和义务将真正跟城市里相等质量的产品投放农村市场去，那是块很大的消费市场。
值得一提的是，现阶段冰箱、空调、彩电等与净水器的单价相差无几，但前者作为刚需品，在中国的市场都是千亿以上，净水器市场规模目前仅在200-300亿，部分发展迅猛的市场保持在10%+的增长速度，飞利浦水健康全球CMO李军卫指出，“如果消费者对净水器的认可度、体验感和口碑提升全新层次，净水器的春天就不远了”。
迭代的市场VS慢热的口碑？
但是，在这个尚处于“发展中”阶段的净水器行业里，大部分消费者对净水器产品的认知仍有很多局限，换言之，还存在非常大的提升空间，除了不知道如何去判定什么是好水，甚至很多消费者对“好水”的基本认识都很模糊。
世界卫生组织WHO根据对世界长寿地区的大量调查结果进行分析，提出优质饮用水的6条标准是：水中不含细菌、杂质、有机物、重金属等，是无公害的水；水中含有适当比例的矿物质及微量元素且呈离子状态存在，适合人吸收；PH值呈弱碱性，能中和人体内多余酸素;小分子集团水，渗透力强，溶解性好;负电位，能消除人体内多余自由基;含有适量的氧(5mg/L左右)。
与会嘉宾普遍认为，水硬质接受程度因人而异，几乎是千人千面，真正的好水、真正的净水好产品，一定是适合自身和家庭条件的，正所谓适合的才最好。
“好水是刚需的，但关键点在于，消费者的顾虑在哪？”浩尚源设计事务所唐浩东表示，对于净水器的使用者来说，最大问题应该是滤芯、耗材的更换问题，一般净水器产品3个月甚至半年就要定期更换滤芯，如果售后服务跟不上（尤其是精装修的配套），口碑的建立和行业发展都会很被动，当然这个状况在改观，但仍需要时日。
“对普通消费者来讲，如何判断水的好坏是一项难题”，中国宏观经济研究院行业专家蔡莹指出，现阶段或许只能通过肉眼根据浑浊水变清洁来判断，但清洁的水干净健康吗？准确、权威、简便的消费者判断方式还欠缺。
如前文提到，净水器纳入到精装房配套，也会引发些许质疑，飞利浦水健康全球CMO李军卫认为，比如精装配套如果选用的是品牌的低端产品系列，会一定程度上影响消费者的使用体验，也最终会影响品类的口碑，这也是需要考量的地方。
企业多维发力 打造净水“新刚需”
净水器在泛家电品类里来说还算小众，但TA却是继传统四大件（空调、冰箱、洗衣机、彩电）之后，最有机会做到千亿规模的品类之一（另一品类是新风）。北京中锐行土地评估有限公司总经理陈仁梁说，净水市场突破要和“刚需”结合在一起，如果只是改善性需求，这个过程太漫长，如果消费者认知TA是跟自己生命、健康、安全紧密结合的刚需产品后，这个速度会加快。
峰会现场以情景短剧演绎净水场景
“能把水里的更多有益元素保留，这是未来的趋势”，美的全屋用水产品总监昂永程说，随着智能化和传感器技术的进步，TOC、VOC等多维水质传感可以让消费者立体化了解，净水器换滤芯、耗材的问题，美的做了很多技术突破，目前可以实现顾客在家更换滤芯，跟装电池一样操作简单，成本也在降低。最近两年全屋水系统普及率在持续提升，美的未来也会现在往水生态方向去发展。
“用户前端种草很重要”，飞利浦水健康全球CMO李军卫则认为，净水器产品的普及核心点是全民健康意识的提升，疫情期间，很多桶装水无法进小区，免安装净水器受到热捧，一旦口感被改善过，用户对净水器会更热衷，所以净水产品有依赖性，一定要注重产品体验和口碑的营销。
华帝水厨产品资深经理万舟表示，品牌非常重视净水品类且做了大量研发。现在厨下式净水器已属入门级选择，随着用户对产品了解的深入，前置、壁挂管线机等全屋净饮水组合，甚至全屋净水、中央净水、中央软水等产品也在受热捧，华帝会在健康全屋净水方面发力。
“水是生命之源，十四五国家对于健康的重视，会对饮水质量和安全格外和支持”，中国宏观经济研究院行业专家蔡莹表示，对于企业来讲，净水也不仅仅是局限在家用场景，实际上饮水市场与城市规划、人口发展是密切相关的，净水企业如果有能力有机会，可以积极参与到城市改造、生活用水改造上，来挖掘更大的市场空间。（文/罗会俊）
本文来源：网易家居
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