《福布斯》探访菲斯曼：数字化转型开启企业全新旅程

《福布斯》日前发表一篇关于菲斯曼集团的文章。这篇文章很好地讲述了菲斯曼集团的数字化转型是如何以一个明确的目标开始的，即：为子孙后代创造舒适的生活空间。 菲斯曼集团率先在深度技术和清洁能源领域进行了许多投资。现今天迭代的新产品融入了许多 IoT 和 AI功能。 这篇文章还强调了家族企业文化的重要性-责任感是最重要的成功要素。 菲斯曼集团联合首席执行官 Max Viessmann的话被多次引用，他在文章结束时说：每家公司都应该成为气候解决方案公司。我们要强调我们对未来后代的责任，今天我们的生活方式会影响到子孙后代。如果这是用户购买您的产品，使用服务的原因之一，这就证明，责任感已经融入了企业的DNA 里。”

《福布斯》正文：

数字化转型只是一个开始：一个企业的旅程

许多商业领袖认为他们已准备好进行数字化转型。 问题是，除了简单地数字化现有流程或业务线之外，我们通过新技术还想实现什么？ 一些具有前瞻性的公司认识到为转型而转型是毫无意义的，因此希望利用技术做更多的事情。 另一方面，需要有一些有意义和有目的的东西，例如提倡对社会负责，并让一切对员工、客户、合作伙伴和整个世界都有价值。

菲斯曼集团是一家拥有104年历史的气候方案解决方案公司。菲斯曼的理念是：数字化转型不仅仅意味着更新技术，更是意味着解锁新的资源，以求可持续发展、机遇和新方案。菲斯曼集团首席执行官马克西·菲斯曼阐述：“明确集团的目标，确保每个菲斯曼人都理解它，并使其成为产品的重要组成部分。”

菲斯曼集团总部位于德国，在75个国家和地区拥有13000名员工。在马克西·菲斯曼的带领下，正在从制造业转型为数字服务提供商。正在实施的计划包括提供智能设备，将健康和居家舒适程度从客户的家中或办公室传达给菲斯曼的系统，研发使用替代能源（如氢气或太阳能）的系统，以及其他绿色计划。

菲斯曼董事会主席马丁·菲斯曼与首席执行官马克西·菲斯曼

为了保持领先地位，菲斯曼支持一系列风险投资，支持新兴科技公司和技术企业的发展。 马克西·菲斯曼表示：“我们在核心业务之外孵化了很多商业模式，这些模式我们的核心业务十分相关，通过这些新模式，我看到需要学习很多新东西，融入到更新的生态系统中。”这些新模式包括：投资人工智能，量子计算企业等等。 马克西·菲斯曼讲述：“很明显，如果拒绝数字技术，我们将无法成功。我们甚至投资对本行业具有颠覆性的公司并与之合作。”

菲斯曼的投资涵盖两个主要领域——深度技术和清洁能源，在新技术出现时对其进行投资，然后随着时间的推移，在这些技术之上构建特定的解决方案。投资领域包括物联网 (IoT)、人工智能和机器智能、前沿技术硬件、企业软件、分布式账本技术、网络安全、增强和虚拟现实以及自治系统。 马克西·菲斯曼说：“在人工智能或量子计算领域，通常都是在技术开发的初始阶段就应该进行投资。过一段时间之后，才会看到这个新技术对哪些行业产生影响，这通常是一项不错的投资。它也让你了解到如何将其应用于我们自己的垂直领域。这就是我们投资横向技术的原因，因为我们可以比其他公司更早地了解它。”

菲斯曼首席执行官马克西·菲斯曼

目前，菲斯曼是欧洲最大的量子计算公司之一IQM以及其他能源技术及地产科技领域公司的投资者。这些技术公司专注于为生活和工作空间带来数字化、数据驱动的解决方案。 马克西·菲斯曼表示，“数字化”这个词现在甚至从公司的词典中消失了：“如果你看看我们2017年的战略方案，那时仍然有大量诸如数字化规模、端到端供应链管理这样的流行语，可能在某些地方甚至有些模糊不清。而今天无论我们做什么，都需要有数字元素。在我们展望2025年的战略中，我们不再强调“数字化”，因为这是一个自然而然的必备条件。我们现在已经处于更高的阶段。”

这其中包括在产品线中构建更多软件驱动和人工智能功能，使公司技术人员能够在客户现场出现问题之前预测和解决问题。解决方案可以自动下载到客户的设备中，无需技术人员上门。马克西·菲斯曼：“我们能够在产品系统的整个生命周期内对其进行优化和更新。我们的合作伙伴可以预测是否出现问题，并且在问题发生之前解决问题。有些设备可能会在20年里才出现一次问题。技术正在帮助我们了解一些模式。”

图片来源于Forbes

与此同时，马克西·菲斯曼强调，人工智能并非无所不能：“人工智能是一个关键词，显然，它撰写了许多股权故事。但如果你深度学习并了解它，就会明白是有某种模式，可以自我调整算法，做到想要的事情。人工智能可以处理这种复杂性，并使其更加高效。如果你手动控制它，或者有一个仅支持输入和输出的静态算法，将无法做到这一点。对我们来说，这不是火箭科学，它只是理解模式并从中学习。”

他继续说，这个技术将能源效率提高到了新的水平，减少了燃煤电厂的碳排放。通过采用由人工智能支持的软件驱动装置，无需过去的那种繁重劳动，即可转向替代电源。 马克西·菲斯曼说：“我们正在使用技术来减少在调试流程和服务流程上的时间成本。以前一个半小时的操作流程，现在可以在瞬间完成。”

马克西·菲斯曼强调，这不是为了技术而技术：“我们希望对环境和生活空间产生最积极的影响。从技术角度来看，任何有助于我们实现这一目标的方法都值得尝试。几年前，物联网是一个通用术语。我们投资了支持物联网的协议或通信公司。很明显，这将创建行业内的垂直解决方案。因此，我们基于现有技术，为气候和能源方面的问题创建了自己的解决方案。”

数字化转型不仅意味着为客户提供数字化服务，还意味着改变公司的企业文化。鼓励员工提出用于试验和生产的想法。例如，当新冠病毒来袭时，我们的员工从公司工厂周围取材，为新冠患者制造呼吸机，并运往印度等重灾区。

马克西·菲斯曼说，一方面，新冠危机为企业社会责任提供了许多经验教训。他解释说：“新冠向人类展示了环境变化的威力。它向我们展示了我们是谁，而不是我们认为我们是谁。看看气候变化进展带来的这些后果，我们就会知道，它只是让我们所有人都更加清楚，气候变化的后果不会消失。”

企业需要领导者寻求实现可持续性和更大的目标。马克西·菲斯曼强调：“应该让它成为你自己的目标。我们的首要责任是超越我们的底线业绩，看到我们对环境的影响，以及我们能够在多大程度上真正改善环境。每家公司都必须成为气候解决方案公司。这一定要是发自内心的。我们需要强调我们对未来的责任，并意识到我们今天的生活方式将影响子孙后代。如果这是用户购买你的产品或服务的原因之一，那么它就真正成为你DNA中的一部分。”