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青岛良木王鹏:以消费者为核心 提供一站式家居解决方案

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夏意盎然,孕育生机。5月18日,第20届青岛国际家具展在青岛西海岸·世博城国际展览中心盛大开幕。本届展会以160000㎡的超大规模,云集超1200多家家居上下游品牌,呈现着家居行业消费复苏的气息和能量。

作为一场集招商加盟、商贸对接、构筑圈层、学习交流、产业融合的行业盛会。本届展会现场人山人海人气爆棚,前来参观的专业观众络绎不绝。不少参展商和专业观众表示,今年展会的人气和参展效果超出预期,他们对未来市场的发展充满了信心。

行业复苏已势不可挡,品牌们是否都已经做好了准备?现场,网易家居对青岛良木集团营销有限公司国内市场负责人王鹏进行了采访,解读良木整装的未来思考。


以下为采访实录:

网易家居:在本次展会中,贵企业带来了哪些亮点新品,该产品的设计特点有哪些?与市场同类型产品相比有哪些独特优势?

王鹏:这次我们带来了一个全系的产品,主材是北美黑胡桃,既可以做软体也可以做全屋定制。同时,这个系列把软体沙发的舒适度也做了调整。

良木不仅仅是一个做单品家具的企业,更善于全屋整装方案的设计。从毛坯房交付,良木的设计师就会介入,了解客户的喜好、预算等等,然后才去搭配不同的方案。因此,从最初的方案设计,到定制、成品、软装等,在家庭装修的各个环节,良木都可以根据家的需求来做,给到消费者一个一体化拎包的解决方案。

网易家居:希望为消费者呈现什么样的生活场景和生活方式?

王鹏:我们希望给消费者提供一个更具性价比的服务,当前的大环境是消费降级,大家对家的投入可能在减少,但对家颜值和品质的要求却越来越高。因此,良木要在保证品质和颜值的情况下,给到消费者一个更好的解决方案。

为此,我们分了不同的产品系列,以应对不同年龄阶段的消费者的不同需要。例如刚结婚的用户群体考虑到未来孩子的因素,会更追求环保。因此,我们会提供既环保又好看,更舒适的好产品。此外,不同产品系列之间是可以相互搭配的,对于消费者来说选择就更加灵活。


网易家居:青岛国际家具展是行业大展,良木选择本次参展的核心目标是什么呢?

王鹏:我们希望与更多经销商朋友一起探索定制整装。目前,整装已然成为行业大热的趋势,未来谁能够更符合消费者的定位,谁就能赢得这个市场。

现在的消费者对品质和环保的要求越来越高,近两年对颜值的要求也逐渐上升,对此,良木都有优势。

网易家居:良木的设计优势体现在哪些地方?

王鹏:国内的设计分为装修设计、定制设计、软装设计,消费者装一套房子需要对接各种设计师,不仅过程繁琐、浪费时间,还可能会出现思路、理念、整体的理解背道而驰的情况。这需要消费者对家的把控力非常强。而良木可以整体对接起来,从头到尾一站式解决,也不会出现搭配不当的问题。

网易家居:整家涉及众多环节,良木如何保证产品品质呢?

王鹏:39年来,良木一直出口欧美、日韩等高端市场,我们师傅对于品质的追求是非常高的。同时,我们还设置有专门的质检部门,每一件产品出厂之前都会经过试组装和严格质检才能出厂。如果客户在家发现问题,还可以通过产品上的单独编号追溯到当时的生产工人,甚至上门安装的工人也都是我们品牌自己的。

为了保证生产的确定性,良木还引进了法国的智能系统,可以将图纸直接转化为生产数据,不再需要工人拆单,甚至可以检测生产模型是否与客户需求一致。


网易家居:对于与定制产品,消费者最关心的就是环保。良木在环保上有怎样的优势?

王鹏:在环保上,良木一直执行的是日本的F4星级环保标准,它是目前世界最严格的环保标准之一,要求甲醛释放量小于0.03毫克/升。我们在国内家具的生产中用的胶和油漆都是以F4星级的环保标准来要求的。

而且我们都是采用实木作为原料,实木本身就是环保的、自然的、会呼吸的。

网易家居:渠道是企业扩大营收的核心关键因素之一。贵企业在渠道布局上是否有进行相关的升级?

王鹏:良木现在有三种渠道,最重要的是自营渠道,即在青岛市场的各个店。我们希望通过这种店去洞察客户需求,以更好的提供服务。比如今年的混油工艺、半透漆工艺等,就是根据市场需求反推产品研发的。

网易家居:回顾上半年成绩,贵企业有哪些突出的表现?整体业绩如何?下半年又将有哪些新的工作计划以及目标?

王鹏:上半年全行业,尤其是实木套房类的企业,大多都呈现下滑的趋势,但是良木上半年增长了约45%。这一增长主要来自定制和整装的服务。下半年我们要将对整装的理解和做法向经销商和客户去推广,我们也会帮助经销商从做套房往整装的方向去转型。

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