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业之峰张钧:不忘初心 做家装行业领跑者

2015-11-09 23:33:20 来源: 网易家居 举报
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张钧,业之峰董事长。凭着“一颗躁动的心”,“出走”国企,1997年成立北京业之峰诺华装饰股份有限公司。由此拉开了业之峰做家装行业持续领跑者的序幕,张钧也成为最早一批开拓中国家装市场的创业者。

业之峰张钧:不忘初心 做家装行业领跑者

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【网易家居原创专访 文/张璐】

张钧,业之峰董事长。凭着“一颗躁动的心”,“出走”国企,1997年成立北京业之峰诺华装饰股份有限公司。由此拉开了业之峰做家装行业持续领跑者的序幕,张钧也成为最早一批开拓中国家装市场的创业者。

18年,有过辉煌有过挫败。业之峰打造了家装行业多个第一,用张钧的话“只有少说,没有多说”。始终以创新引领行业发展,在家装环保领域也一向走在同行前列。

面对如火如荼的互联网家装,他说互联网家装号称“不赚钱、做大数据”是伪命题。我们应该是回归传统,互联网家装最稀缺的恰恰是传统家装企业的优势所在。

‘实现百城百店百亿的目标,做受人尊重的企业’,是业之峰的下一目标。他说:“做家装行业持续领跑者的雄心从来没有动摇和改变。”

网易家居《家居大商》栏目聚焦这位企业家,通过他的讲述,呈现他与业之峰18年波澜壮阔的发展历程,以及未来的鸿鹄之志。

业之峰董事长张钧
业之峰董事长张钧

一颗躁动的心 “引燃”业之峰的辉煌

1989年,大学毕业,工业民用建筑专业出身,张钧被分配到了现在所谓的稳定的许多人向往的国企—北京六建公司。但是,不安于现状,有着一颗躁动的心,他“抛弃”了“铁饭碗”,自己创业。先做承包项目经理部,之后完全“摆脱”北京六建公司,1997年成立了北京业之峰诺华装饰股份有限公司,成为最早一批开拓中国家装市场的创业者。

网易家居:张总您好,很高兴在咱们公司18周年的时间与您进行这样一次深入的交流。您一开始其实是建筑行业出身,当时是在怎样的机缘巧合下,进入了装修行业呢这?

张钧:这得从大学时说起,1985年我进入湖南大学,学的是工业民用建筑。1989年毕业后,分配到国营的北京六建公司。先后做过技术员、项目经理、工程师。当时在国企干得还是挺不错的,是优秀的大学毕业生代表,做的工程还拿到过北京市优质工程

但当时有一颗躁动的心——创业。于是干了三年,1991年时,我就请了假,记得特别清楚,说自己是肝炎,到医院开了证明,然后就南下到深圳“闯天下”。做了三个月,觉得其实多挣一点工资不是我的追求,也没找到太多的突破点,就又回到北京继续回国营企业干了一段时间。

正好当时企业六建内部鼓励员工创业,所以我就带了几个大学生一起,开始做承包项目经理部,接一些小公装、小土建、小改造,这个作为第一桶金起家。

1997年,出现了第一个有形市场—德胜门百姓家庭装饰市场,当时我们是第一个进入这个市场的。没开过门店,当时想的也很简单,没有请别人,就带着一个出纳,一个连窗户都没有的15平米的小门脸,就开始接单。自己即是设计师,又是项目经理,又是材料员,又得量房,还得收钱,实在是忙不过来,后来才开始聘人,正式进入市场化运作。

18年 辉煌挫折并存

从1997年创立初期,到现在,公司发展18年,有辉煌、有挫折、有瓶颈,张钧把业之峰的发展概括为5个时期。

初创期(1997年到2000年):经历了第一年200万、第二年600万、第三年1800万销售额的增长,初创期是刚开始成长的阶段;

全国发展期(2000年初到2003年底):销售额实现从3000万到3亿的跨越,业之峰从北京地方企业成为了全国性公司,完成了全国布局。

混沌期(2004年到2006年):销售额徘徊了三年,其他企业在快速发展的时候,业之峰在调整,解决原来快速成长过程中带来的问题。

高速发展期(2006年到2014年):业之峰销售额实现了从3个多亿到超20亿的飞跃。

下一个高速增长期(2014年到预期2020年):实现销售额从20亿到100亿,做受人尊重的企业,实现百城百店百亿。

业之峰发展18年足迹
业之峰发展18年足迹

网易家居:从1997年到现在也有18年的时间了,这十八年来,如果对业之峰的发展划分不同的阶段,您觉得业之峰经历过了哪些阶段?

张钧:整个业之峰的发展,起初项目部那段我觉得不能算,应该从1997年进入纯市场化运作开始,业之峰还是有几个阶段的。第一个就是初创期,1997年到2000年,整个阶段我们经历了第一年200万、第二年600万、第三年1800万销售额的增长,初创期是刚开始成长的阶段;第二个应该是全国发展期,2000年初到2003年。2000年初,我们开拓石家庄市场,开始走向全国。当时业内说我“脑子进水”,但最后证明业之峰开创了家装行业的新纪元。2002年我们又做了特许经营连锁加盟,也是家装行业首开特许经营模式,除了自己直营的20多个城市外,我们又布了到今天为止90多个连锁加盟企业,有110多个业之峰在全国城市运作。到2003年,这个阶段发展比较迅猛,我记得当时我们从3000万的销售额跨到3个亿销售额,很快把业之峰从北京地方企业变成了全国性公司,完成了全国的布局。

网易家居:我们知道其实业之峰发展过程中也有一段混沌期。

张钧:是的,这个混沌期基本上在2004年到2006年,这三年因为前期发展太快,布局太多,没有形成一个管理型、信息化的总部和管控,造成企业快跑的时候管理跟不上。最后其实还关了一些城市,销售额也徘徊了三年。要知道其他企业其实都发展的很快,在这个阶段都在挣钱、发展,我们在调整,消化解决原来快速成长过程中带来的问题。

网易家居:张总,您刚才提到是从2004年到2006年是咱们企业的一个混沌期。我们也了解到,在那个时期,其实对您自己来说,也是一个瓶颈期。

张钧:对。其实现在回想起来,那一段混沌期最大的问题是治理结构的问题。2003年,觉得企业开始停止增长以后,我就去上了清华的EMBA,2005年写毕业论文,这段混沌期我基本上就在上学中非常郁闷的渡过。

我写毕业论文的时候有一个比较好的导师—清华的宁向东教授。当时他来业之峰企业看了一下,我们聊了两个多小时,然后他说我知道你的问题在哪儿了。我说您就跟我聊两个多小时就知道我最大的问题在哪儿吗?他说对,我知道了。你看,咱俩聊两个多小时,你接了20多个电话,一会儿出去一会儿进来,满脸焦虑,而且情绪很不稳定。这种状态下就说明:第一你是一言堂,所有的事儿你都自己一个人在办,抉择决策;第二,决策时情绪化,情绪化就造成了你的这种颠簸和发展的不确定性,对企业是非常有伤害的。第三,你特累,特累的过程中解脱不出来你也不可能给企业的牵引力再提升。你以前号称有一些创新,最近几年是不是也没什么创新?我说对,2004年到到现在几乎没创新,他说你缠绕在事务之中,烦燥、疲惫,你其实丧失了太多的东西,你个人是业之峰成长最大的障碍。我说那我应该怎么办?他说建立企业的治理结构,就是建立企业的决策机制。

于是,我就开始寻找CEO,2006年蔡旸以顾问的身份在业之峰加盟半年,2007年春节以后正式上任CEO。之后,又建立了领导班子,我很痛苦的从企业的运营管理里脱离,我把自己完全脱开以后,反而形成了七票制,我自己只占一票,肯定一个事我必须争取四票以上通过才行。否定一个事儿我是一票。我回归到董事长应该做的事儿,重要而不紧急的事儿,给新的CEO和团队更多的空间、信任和使命感。 回想起来那段很痛苦、很郁闷,因为我大概有三分之一的提案被否决,但是欣喜的是,回头再看有一半是错误的。决策机制以后,就快速的成长了,这是当时宁向东教授给我提的两大建议之一。

第二个建议就是商业模式,宁向东教授参观了当时我们在城建大厦600平米的展厅,当时刚开始做材料代购。看完了之后他很严肃的说,这个商业模式第一门槛太低,第二信息跟市场也不对称,选择余地少,介绍也不专业,竞争对手模仿快,形不成核心竞争力,如果在这方面你要不去改进,你也没有未来。

后来我也在全国各处看、学和做模型,最终在2008年,业之峰做了独特的创新,就是峰格汇家居,提供一站式购齐的平台,也拉开了行业军备竞赛、跨界经营的序幕。

在这个前提条件下,业之峰就开始高速增长,以至于逐步的甩开了竞争对手,实现了行业的领先性。

2006年到2014年,属于我们企业的高速发展阶段,我们从3个多亿销售额做到了超20亿销售额。在这个阶段,很多企业规模跟我们差不多,销售只有我们的三分之一,我都纳闷,怎么会做得这么差?应该说我们的持续性创新,在得到市场验证的过程中,把业之峰企业推动的比较快。这里面创新点非常多了,说起来,家装行业的创新,我可以很自信地说大部分来自于业之峰。所以也因为创新的基因和实践,持续的使得我们走在了前面。

2015年业之峰18周年庆
2015年业之峰18周年庆

到现在,随着业之峰企业突破20亿以后,我觉得业之峰目前在行业里算领先企业之一。现在从20亿到100亿,我们提下一个目标:“做受人尊重的企业,实现百城百店百亿”。

我们当时从3个亿到20亿,也用了2006年到2013年的七年时间。到2020年我们要达到百亿目标,其实这个任务是非常艰巨的。现在我们在向卓越企业迈进,我认为在我们这个服务性行业里,百亿是最起码的门槛,所以我们正在为实现下一个高速增长而努力。


创新是灵魂 是业之峰可持续发展的动力

第一个进百姓家庭装饰市场的公司;第一份家装报价单;率先提出“脱离主材,专做工程”的经营理念,创建了“京派家装”模式;率先走出北京在全国各省市开设直营分公司;率先在家装行业开展特许经营模式;率先提出“环保不达标,全额退款”,给消费者一个放心的承诺……业之峰自始至终以创新引领行业发展,在家装环保领域也一向走在同行前列。张钧说,创新是企业的灵魂,是业之峰可持续发展的动力。

网易家居:刚才您也提到,咱们业之峰在整个发展过程当中,也有许多比如说率先、第一这种对行业非常具有表征性的事件。当初您提到要这样做的时候,其实也有许多人对此有质疑。当时是出于什么考虑做这样的事情?

张钧:其实我们更多的创新是采取跨界、平移、变通,找到新的商业模式,然后通过它去打市场,做差异于竞争对手的事,带着大家一起玩。业之峰能走到今天,还是那句话,创新是灵魂,创新是一直推动业之峰可持续发展的动力。

网易家居:您提到创新是灵魂,咱们业之峰在家装行业里面有很多创新性举措,在您看来,这18年里,您觉得比较满意的事情有哪些?

张钧:其实咱们还是顺着创新的脉络去说,我说自己创新多,说家装行业的创新有三分之二都是业之峰的,很多人第一不信,第二不以为然。其实我把这些梳理下,就知道其实我只有少说,没多说。

2005-完整家居运营模式
2005年完整家居运营模式

第一个进百姓家庭装饰市场的公司;第一份家装报价单,原来工装的报价单是工作量清单加上取费,太繁琐,我们把它简约化,到现在看是工作量清单报价,这个使得我们的设计师能够快速上手;1998年率先提出“脱离主材,专做工程”的经营理念,从而创建了“京派家装”模式,这个模式好复制、好克隆,实现我们在北京的领先,并在全国快速推广;2000年,我们又率先走出北京,在石家庄做了第一个直营分公司,后来其他公司也都跟着我们学做外拓;2002年,我们率先在家装行业开展特许经营模式,在特许上,我们现在也是在全国范围内卖价最贵、家数最多、加盟商盈利能力感觉最好、蓬勃发展、控制力最强的;2003年我们提出环保不达标全额退款,健康快车驶向全国,材料、工艺、环境都做了一个革命性的提高;2004年,业之峰开始倡导在全国收取设计费,设计收费并不是业之峰率先提出的,因为这是一个行业性的特点,但确实是业之峰把它推向了全国;2005年我们当时做了第一代的完整家居店,也许当时并不算成功,但是这种勇于尝试,并且率先往全国发展,当时也是我们非常大胆、非常努力的举措。2006年业之峰蓝钻工程产生,并向全国推广,材料、工艺、环境、管理这种全面提升,使得整个家装行业的工程施工耳目一新,带来了全行业的模仿以后,又通过它其实加大了整个行业的进步和领先。

2008年创立峰格汇家居
2008年创立峰格汇家居

2008年,也是业之峰一个里程碑式的创新,就是峰格汇家居,这是完全独创的模式,使得业之峰企业快速成长,通过几年的发展,销售额大幅提升、美誉度大幅提升、竞争力大幅提升,可以说创造了一个革命性、根本性的商业模式。

2011年成为中国网球公开赛“独家装修合作伙伴”
2011年成为中国网球公开赛“独家装修合作伙伴”

2012年“业之峰明细设计师帮你设计家”新书发布会
2012年“业之峰明细设计师帮你设计家”新书发布会

后来其实我们还做了很多创新,今年的中国网球公开赛,我们已经是第四年赞助,我们是中国网球公开赛唯一装修赞助商,在体育营销、跨界营销上我们又走到了行业前列。包括出书、包括合作等。

在这里我又说,业之峰还是致力于做受人尊重的企业。许多人说受人尊重其实是很难、很虚的,其实一点不虚,倒是很难。你的税收、就业、员工满意度、客户对产品的认知度、行业先进性……其实这些对于“做受人尊重的企业”都是非常重要的。我们可以拍胸脯的说,在这些方面我们做了很多。因为有鸿鹄之志,想做百亿企业,自然在这方面想得更多,投入也更多。

网易家居:行业领先者对对于业之峰来说也是实至名归。但其实第一个吃螃蟹的人,并不是那么容易做的。其实当初有受到一些质疑,一步步走过来,您有着怎样的感受?

张钧:我还是觉得,创新是非常重要,创新是民族之魂,也是企业之魂,如果没有创新,全是模仿,全是跟随,那叫什么?残羹冷炙。这种残羹冷炙可能给企业带来的记忆的东西也不多。作为创新者,我认为,优先性和利益获得还是很多的。创新是企业必须坚持的主旋律。

当时我从北京走到外地,大家说我脑子进水,后来开峰格汇大店又说我脑子进水,为什么?居然、红星这些优秀卖场他们是收租金的,百安居等是收返点的,我们是不高的租金、不高的返点,打造了一个家装渠道的平台。这里面很多人是非常质疑的,所以在我们第一个店刚开始的时候,合作招商不足60%。但是经过不到半年时间,大家看懂了,新模式的爆发力也就形成了。如果没有创新也不会成就伟大的和受人尊重的企业。

互联网家装浪潮下 传统家装企业更有优势

“我发觉互联网家装如火如荼、炒得很厉害,其实是雷声大雨点小,牺牲的多、死亡的多,成功的少、活着的少。互联网家装号称‘不赚钱、做大数据’,我认为是伪命题。我们是工程服务业,低频、高货值,工程是形容词,服务业是主流。应该是回归传统,应该叫+互联网,不是互联网+。互联网家装最稀缺的恰恰是我们这些传统的自己。”

业之峰董事长 张钧
业之峰董事长 张钧

网易家居:谈到家装,今年有一个词是肯定避免不了的,就是互联网家装。今年从年初开始到现在,互联网家装的热度一直没有减,而且越来越火的样子,不管是一些传统的家装企业,还是一些新企业,都来势汹汹的进军互联网家装。您对互联网家装的现状怎么看呢?

 张钧:对于互联网家装我们也研究了很多,对于互联网家装我有自己的一些看法。互联网家装其实有几个特征,第一个定位,家装分高中低,它的定位应该是从低端定位开始做起,而且往上爬还是比较艰难的,从屌丝阶层开始,做屌丝逆袭,他是属于这种性质。第二个互联网家装我觉得很好,其实把这种互联网思维、互联网家装模式看懂以后,我发觉互联网家装如火如荼、炒得很厉害,其实是雷声大雨点小,牺牲的多、死亡的多,成功的少、活着的少。它前赴后继的结果,其实教育了广大消费者,明明白白消费。简约、服务意识、以客户为中心,这些其实给我们这些传统家装公司有很大的收益。

在这里,我也在提几个问题,第一个叫为难自己,成全客户,这是我在新阶段,企业文化里面提出的。为难自己成全客户的原因,其实是要不断地以客户为中心,提供客户喜欢的产品,这个产品可能是要简单一些。互联网一直是在指传统家装的陷阱,我觉得挺好。传统家装的陷阱不管我们有没有,其实正是我们传统家装公司里面应该关注和改进的点,比如零增项、工程按时服务等。还有一个,尽量把服务标准化,才能利用大企业的优势去做一些事情,把一些可能传统行业的一些不利条件做一个反思和改进。在这方面其实给我们的收益和教育还是很大的。第三,一切为了客户,为客户提供简单、安全、高性价比、极致感受的方案。我们发觉再往下,我们改进自己的思维方式路径就有了,创新点也有了,改进点也有了,这是互联网家装带给我们最大的收获。第四,利用互联网把管理流程信息化、标准化。这对于未来我们自己的改造和再上台阶有一个重大的推动力。也包括客户关系管理,和客户资料信息的营销,这方面我们都做了很多思考、改进。我相信这个应该是对我们整个传统行业最大的促进。

至于颠覆的问题,互联网家装我说第一个定位,没觉得能打到我们中高端公司或者更高公司,也许会经过很漫长的时间。再一个,我们也关注成品化家装,不只是低端公司能做套餐,中高档公司也能做,也有这个需求,这也是一片蓝海,也能够把企业的采购能力、议价能力实施出来。所以现在我们也在这方面布局。很多时候,当问题有或者是说没有找到前进方向的时候,这是很痛苦的,当看到了、看懂了的时候,离解决也就不远了。

所以我一直在说,想得到就肯定能做得到,关键是我们的思维要清晰。通过成品化家装,将来可能便宜三分之一,工期可能少三分之一,甚至更多,给客户带来的性价比更高。这些都是互联网家装带给我们的非常好的启示。

互联网+说得很多,现在社会上很多评论也对互联网+进行反思,是不是说得过热了,是不是从线上往线上一搬就神乎其神了。其实更重要的我觉得我们这个行业是工程服务业,工程是形容词,服务业是主流。根据我们工程服务业来说,我说四个字,应该是回归传统,我们应该叫+互联网,不是互联网+。如果把这些方面都理解清楚以后,其实所谓互联网装修给我们的启示还是非常大的。

网易家居:也就是说,互联网家装可能对咱们传统家装企业有更多的启示,可能会倒逼咱们传统家装企业更好的发展。

张钧:对。

网易家居:互联网家装都说我不赚钱,我要做的是大数据。但是也有一些人提出,这个大数据并不是那么容易做的,对这一点您怎么看?

张钧:我们以乐视手机为例,第一它是标准化产品,第二它的生产产能是无限的;第三硬件可以不挣钱,用软件,用内容去赚钱,先占市场再说。这就是所谓的互联网思维,猪的利润从牛身上来,狗买单。但是家装我们看一看,第一个,产能怎么样?装修是工人、施工管理,这是很有瓶颈和挑战的,所以产能根本不是无限的。还有一个满意度也不是无限的。恰恰是因为满意度不是无限的,像业之峰销售额过了20亿,但是针对在2万亿的市场,我们的占有率才是千分之一。为什么形成大行业小企业?虽然我们在行业里做得还不错,但是我认为我们的满意度和企业增长的爆发力没那么强。

既然你做完了之后并不能保证那么多客户满意,所以你虽然在有限产能的情况下拼命做了一些家装,你又号称不挣钱,想拿别的挣钱其实很难,所以这个观念,我认为是个伪命题。在家装行业,更重要的是老老实实、规规矩矩、回归传统,把事儿做好。

所以现在你看,某些网站和某些新入市的互联网家装,他们最开始用什么?用IT人才,互联网人才来领导这个板块去做,你发现他们败得很惨,做得很差、很烂,客户满意度很低,快走不下去的时候,最后没办法,又转移,转换到找传统人才去领导这个板块,这里头其实更重要的是回归。

实际上要我说,互联网家装没解决两个问题:第一个物流、配送、建库、建仓问题。互联网家装一定是做全中国的市场,物流仓储有没有布局,有没有效率?跟别人合作经营的,不赚钱,别人也不会长久下去。第二个问题,其实也是我们的优势,也是他们的劣势,我们有加盟商,有队伍,有直营公司,其实这个恰恰是能做好事儿的一个根本。他们是靠这些临时加盟、简单培训、都不一定是做这行的人去做,专业性不够、能力不够,也不会卖不会做。靠这些人的话,靠攒鸡毛凑掸子,我做400个城市,1000个城市,就凑这个量凑得起来吗?根本就凑不起来。所以他们的财报公布以后吓我一跳:比我想象的还惨淡。

这里面可能也预示着,就等于你的施工没有闭环,施工材料供应和施工都没有闭环的话,这种事儿,互联网家装又来自于互联网,又来自于口碑,就形成一个恶性循环,肯定做不起来。所以现在更多的是炒概念,很多工装公司想介入,我认为大家为什么没做好,为什么都停留在概念呢?可以看一看、梳理一下DNA。像我们18年的沉淀、18年的年轮,这积累下来的东西其实也是非常厚重的,润物细无声的,不是那么简单的。

所以第一个我很撮火,能够把这个互联网家装精神引进来,革命性的颠覆别人,我发觉做不到。第二个也有所欣慰,正因为是这个属性,我们这个行业其实才有机会逐步的去改造和进步。否则的话,你要是卖机票、卖电影票的,恐怕已经被颠覆了。

网易家居:主要是咱们这个行业属性的问题。

张钧:属性——低频、高货值,需要重度体验,需要服务是主流的,脚踏实地的。所以有些城市你都未必能听说过的公司,也做3个亿、5个亿、6个亿,做那么出色,你都没听说过这个公司的名字,其实在扎扎实实的,就在本地把事儿做好,得到老百姓的认同,其实就能做大。但是玩炫的、玩飘的,玩概念的,你听了无数,有做大的吗?也做不成。

网易家居:咱们业之峰有没有在互联网家装这块有一些举措呢?

张钧:互联网家装这块,我们首先还是定义为“+互联网”,不是“互联网+”,更多的是改造我们传统业务,在改造传统业务的过程中,能够与时俱进。我们也在布局一些中档套装,也在进行内部的企业改造,零增项,明明白白消费,给客户安心诚信的服务,这些方面都是我们“为难自己、成全客户”,这都是我们在做的重要的布局。另外我们也会把信息化、数据化、流程化的东西再造和提升。这些都是在互联网时代,其实我们必须要做的,必须要改造的。

客户会越来越简单、越来越懒、越来越不会那么追求过度的个性化。随着80后、90后消费主流的来临,这些我们都要去迎合,我认为成品家装将成为主流。在这个主流上,你有成品、有确定的价格,跟互联网打通、接驳和描述,也变成了顺理成章。这个也是我们将来在互联网形势下进行布局的根本和基础。

网易家居:也就是说咱们把传统家装,把自己做得更完善,再汲取一些互联网方面的优势,让自己更完美一些。

    张钧:对,对于我们来说,现在就是集中优势兵力,然后做锦上添花的事,逐步的把它变成引导过来,做一种助推力,而不是说全面倚重它,过度放大它,这样的人和事儿我见过很多。其实现在有的是离死亡不远,有的是沉沦,有的准备往回归传统做改变。

 网易家居:互联网现在的驱使下,其实传统的家装企业是更有优势的。

张钧:对,家装行业跟饿了么、e代驾,e袋洗这种高频、低货值的简单流程的东西完全不一样。现在市面上其实最缺的,最稀缺、最珍贵的其实是我们自己。像我们业之峰在100多个城市有落地,20多个直营,90多个加盟。他们有良好的口碑,有良好的积累,有良好的服务能力,如果把这些能力搭载上主材、辅材、智能化包,再加上家具配饰,形成渠道的遍布发展,将实现强增长。所以我们看了看,突然发现自己还行,最稀缺的恰恰是我们这些传统的自己。

做家装行业持续领跑者

“与起初的家装行业相比,现在的消费者越来越理性、行业马太效应也非常明显、成品化家装时未来的一大趋势。我们拒绝回落,要实现可持续发展,实现下一个腾飞,实现‘百城百店百亿的目标,做受人尊重的企业’。做家装行业持续领跑者的雄心根本就没有动摇和改变。”

业之峰董事长 张钧
业之峰董事长 张钧

网易家居:从业18年来,您觉得现在的装修行业和之前的装修行业有什么不同?针对您个人而言,这18年来您的感受是什么?

张钧:最开始的市场是非常大,需求也非常多,当时打一篇广告,来的客户就接不过来。现在的客户非常理性,马太效应也非常明显。你发现没有,这么多年,新的家装企业冒头很少很少,只是极个别,格局也比较稳定,再一个客户的需求也大,一站式购齐要全面,这跟当时做个半包,做个局部都不一样了。另外还有一个,家装行业越发展,它的定位区隔越清晰,低端的是套餐、套装,中档的是业之峰那种集成家居和一部分中档套装。高档的是什么?别墅装修。别墅装修又分小别墅装修和大别墅装修,大别墅装修是抓不到的,是个性化工作室的,像这种偏中型的别墅,这个又是一个定位。所以就是干什么的吆喝什么的,定位非常清晰。

还有一个是,有特点的企业现在活的都还行。比如我们业之峰,讲环保,环保的背书从2005年开始到现在一直在讲,一站式购齐,峰格汇一站式购齐+环保,我把这个东西进行到底,业之峰活的也挺好。有的企业做老房,虽然做老房很艰难,又碎又小,又费劲,供应链弄不好还不赚钱,但是毕竟做来做去,它符合未来的趋势,这类公司活的也挺好。有的套餐公司,套餐公司就坚持套餐的本质,把它做好,把供应链优化,又比较早的做,有积累又认真,也还活的不错。有的企业其实就是产品领先,通过产品,通过炫,通过营销,也还不错。反过来说没特点的企业,这个我就不用仔细描述了,消失的、跑的、被收购的等等。家装行业其实还会进一步扩大这种领先和消亡,马太效应会更加彰显。

另外,还有一个大趋势就向简约成品化家装迈进。对我们来说,更多是机遇,我们也满怀信心。

所以我们拒绝回落,要实现可持续发展,实现下一个腾飞,实现“百城百店百亿的目标,做受人尊重的企业”。做家装行业持续领跑者的雄心根本就没有动摇和改变。

网易家居:谢谢张总,也祝咱们业之峰发展的越来越好,像您说的,继续做家装行业持续领跑者。

张钧:谢谢。


张璐 本文来源:网易家居 作者:张璐 责任编辑:申芒_NO3385
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