直播：2014建筑五金门窗（幕墙）委员会会员大会（四）

主持人：我们徐广龙总裁把刚才这个话题阐述非常的细致，虽然带了一点江苏的口音，我听的还是很认真，因为我是安徽人，跟我们老家口音比较像，徐总把这个话题阐述那么细致，尤其谈到了我们作为一个企业既是使用方，又是创造方这个理念，就是谈到我们很多时候做事情还要将心比心，要换位思考。更谈到除了产品本身的创新，商业模式的创新，还谈到创造新的客户需求，这一点很了不起，尤其是我们做营销的，因为我们公司99%集中在营销方面。今天徐动带来这种理念非常厉害，创造新的客户需求，可能是我们未来除了制造商，还有销售商共同要去面对的话题。第三位登台跟大家分享是北京信步自动门有限公司总经理姫廷河先生，他演讲题目是开展权威长效认证机制，使中国产品真正整体走向世界。大家欢迎。

北京信步自动门有限公司总经理姫廷河先生

姫廷河：各位领导、各位嘉宾、各位企业家朋友、各位媒体朋友大家好！我代表北京信步自动门有限公司感谢朋友们一直以来对信步的关心、关注、支持。谢谢大家。

非常高兴参加全国自动门产业技术创新合作联盟会议，作为自动门行业的一分子，也十分感谢全国工商联五金机电商会建筑五金门窗（幕墙）委员会牵头搭建这个平台，让我们在这个超越企业个体的平台上，有机会与我们同行业交流，有机会从行业高度审查我们经营思考，有机会共同展望粘液的未来。

这次开会，协会领导给我不知了一个题目，要我就开展权威长效的认证机制，使中国产品真正整体走向世界谈点看法，这个题目有点大，权威从中国文化上来讲是很政治的字眼，翻看文献，权和威结合与西方相比差别很大，中国文化的威侧重于威势、往往有权力就会有威势，没有权力就没有威势的，而西方则是指人人信从的威望与力量，强调的是有了威望就会形成权力。

这个题目就我个人来讲，认为改成权威长效的评价体系比认证机制更好一些。因为认证只是评价的一个组成部分，评价有人信服了，认证、发证才有意义，当然认证发证是其中一个重要的环节和发展形式，鉴于我个人并不是从事认证工作，职能从企业的角度来看，发言可能会不得要领，且当是抛砖引玉，希望大家指正。

第一点，我想和大家交流有没有必要建立权威长效的评价体系的问题。在座各位不少企业家，是中国自动门行业第一代创业者，经营好各自的企业，是大家的期望，但是，也因为我们是第一代创业者，我们对这个行业的发展承担着重要的责任，换句话说，从历史角度看，我们是在拓荒，是在打基础，中国自动门产业将有没有前途，要看我们做了什么工作，交给后来者一个什么样的平台。近二十年来，我们赶上了中国造城运动的好时代，自动门产品不管好坏都有市场，其发展态势可以套用王石先生的三个字想不到。目前能够与自动门沾边的品牌多达几百，用好的词是百花齐放，不好的词就是群魔乱舞。有的宣传自己规模大，有的宣传自己价格低。有的包装一个品牌说自己是国外的，实在没得说就自称某地第一。这些说法把自己都夸成了第一，混淆了是非，让用户不知所云，无从信任，这个局面，即让用户难以选优，也让许多自动门企业的推广销售费用居高不下。为了取得用户信任，往往要编制很多资料并做大量的工作说明，一个三五十万的项目，投标书和样件得车拉牛驮，业务团队得到买方盯班，良莠不齐的企业们，不计成本的以各种方式股东着野猪们使用自动门的热情，当前这个产业，尽管表面上还算辉煌，但实质上正经历着没落前曾经的混乱，加入不改变这种现状，20年、30年后有多少目前优秀企业还在，有多少优秀企业家还在。丰碑无言，如何让用户信任与选择更简单些？企业可以说自己好，但多说无益，如果有三第三方权威系统评价体系，很专业地向用户阐述什么是优、什么是劣，所有企业将会有一份规范，多一分理性，走上良性竞争的轨道。

第二点，我想谈的是什么样的评价机构，我们才觉得真正有权威，能长效？大家都知道，中国不缺少认证机构，无论是政府背景还是管理部门，还是民间组织认证团体，有资格发证书的很多，但我的印象是桃有一大筐，好桃没几个。如果再组建一个类似的东西，是多一事不如少一事，我也相信，在座个少企业家看着多年累计的各种证书和奖牌，听着邀请认证的电话，会有些心烦。许多人知道，美国有一个TUV集团，他没有强大的政府背景，他就是一个中立的产品检测机构，但经过150年的发展，目前已经成为最有权威的认证机构。还有德国的IF工业设计奖，成立于1954年，是国际公认当代工业设计领域的金像奖，是产品全球行业销售的通行证，IF每年从其认证的产品中，竞选金质奖25名，银质奖50名，并在德国汉诺威国际展览场有一个常设性的展示馆，把它的颁奖产品放在阳光下，人有消费者、专业人员评说，也给获奖企业展示的机会。

第三点，我想探讨的是权威长效的评价机构，要做的工作协会能做哪些推动？分析国外检测认证机构的特点，他们都有一大堆信任他们的消费者，这是他们手中最有吸引力的王牌。他们知道认证就是推荐书，消费者按照推荐书买了产品，如果上了当就是公证人失信，就会砸了自己的牌子和饭碗，所以他们不敢乱发证。反观国内发证机构，手中没有多少消费者，也没有在消费者中间做基础的普及推广工作，更没有为消费者负责的责任感，认证工作就是向企业收钱发证。我的建议消费者不要信赖这样的机构，我们企业不要支持这样的机构，先赚取收入再涅盘重生，要取得企业和消费者的认可，企业和消费者都认可自然而然就形成了权威。这次协会组织了全国自动门产业技术创新合作联盟可能也存在类似的问题，首先是不是创新，谁在认证创新，有些技术产品别的企业早做了，他做的晚，对他来说是创新。其次这些创新是在几个联盟成员中内部通报展示一下，还是取得消费者认同。还有我们这个联盟要在消费者中间做哪些事，消费者觉得联盟有价值，也让我们企业觉得联盟有地位，需要我们大家深入的思考。我相信我们联盟有能力做到，各个企业也有机会获得更好的发展。

再次感谢协会组织这次大会，也祝愿今天的会议，是中国自动门产业创新发展的新的起点。谢谢大家。

主持人：感谢我们老朋友信步总经理姫廷河先生，他的演讲非常理性，非常切合实际，我相信随着委员会包括专家委员会的成立，我们每一位都会审时度势，每一位都会把握住我们跟国外的差距，理性的去面对未来的认证体系和评价体系。接下来有请专家委员会副主任南京帕特信息科技有限公司总经理胡廓先生登台演讲，他演讲的题目是产品创新引领企业发展。