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美佳厨柜营销总经理刘钧:消费个性化 产品定制化

2013-05-29 00:37:16 来源: 网易家居 举报
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第18届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会于5月28日在上海新国际博览中心盛大开幕,网易家居全程现场直击盛况。开幕第一天,网易家居专访了美佳厨柜营销总经理刘钧。

网易家居5月28日报道:第18届中国国际厨房、卫浴设施展览会(以下简称上海厨卫展)在上海新国际博览中心盛大开幕,国内外知名品牌均有出席本次展会。在展会的第一天,网易家居记者采访到了美佳厨柜营销总经理刘钧。他表示,美佳厨柜做的是风尚,产品既贴合大众流行同时又体现出个性。

美佳厨柜营销总经理刘钧
美佳厨柜营销总经理刘钧

贴合大众潮流 做风尚不做时尚

网易家居:这次美佳给我们带来了一些什么新品,这些新品跟以往的新品比起来有什么亮点?

刘钧:我们第一款产品是想表现出一种高贵的调子,大家看到我们做的是鳄鱼皮,其实你们知道这不是鳄鱼皮,也不是传统的皮,我们是用的是一种贴面纹理,给关注我们消费者传递一种高贵的感觉。你们女士用的包,如果是一个纯鳄鱼皮的包的话,价格一定不会便宜的,品牌小的话也不会去用。这个体现出来的是一种生活的品质感、高雅感。这一套柜子整体给人的线条感觉是简单,不繁复,包括整个柜体的设计,除了鳄鱼贴面的这种纹理之外,就是玻璃。

网易家居:中间有灯光。

刘钧:灯光是小小的修饰,可以根据顾客自己的需求来选择加或者不加的,是为了展会的需要。我们的柜子,你如果细细去品位的话,它其实就是既关注到一个人对生活品质的追求,又回归到很简单的实用需求的产品,我们追求产品在人的心灵和思想上的一种落地。正如我跟我们员工说,当你跟顾客去沟通的时候,不要像卖产品那样去介绍这个柜子,而是通过我们对这个柜子文字的描述来体会一下个中的情感,你把这个情感告诉来看柜子的人就可以了。至于他能体会到多少那是最重要的,而不在于你能说什么。所以我们这次的产品更多的是传递一种品牌的调性,美佳我最喜欢的是 “我的生活,我的风尚”这句宣传口号,这里面想强调就的是风尚。其实我个人的理解是,带有个性的时尚,不仅仅是时尚。

其实我们美佳不想去做一种大众的市场,我想做的是风尚,既贴合大众流行的东西,同时又体现出来个性,这是我的产品调性,我们这四套产品都有体现。第一套我刚才说过了,那个做喷绘的刚才也说了,就是凭一些画、图案给我们提供设计灵感。比如你是一个非常喜欢涂鸦的人,也可以把你自己的作品提供给我,我们用这种涂鸦作品给你设计一套柜子。

网易家居:非常定制化。

刘钧:因为橱柜本身就是定制产品,你进入厨房就看到自己画的一幅画,或者是你跟你爱人的一个很独特的签名等等,肯定会很开心。这些东西我们都是想表现的。有的人我喜欢梵高,有的人说我喜欢谁谁谁,我也可以把你最喜欢的那个东西做出来,摆在你经常待的地方。让你感觉到生活里你的爱好无所不在,这也是一种优化、美好你的心情的方法。

包括我们后面还有一个混搭的产品,叫单身日记,这是为一些小公寓去做的,因为我们现在有很多三四十平、四五十平的小公寓。如果在小公寓里面,我们按照传统来设计厨房的话空间会非常小。但现在因为有一些房地产开发公司开始做开放式的,他想把厨房和客厅开放,如果你把它割裂的话两个都很小,打通的话空间就会变大,我们就通过这种方式去把它的使用的功能进行混搭。我们强调的是一个混搭概念,通过我们的材质和我们的设计来表现品牌调性。高贵的材质未必要用繁复的设计去做,用简单的设计去做,这是一种混搭,是材质跟设计感上的混搭。

我想这个是功能的混搭,把厨房和客厅的功能混搭在一起,还有一些材料的混搭,就是装饰面的跟我烤漆的。在以往装饰面就是装饰面,烤漆就是烤漆,现在我把装饰面跟烤漆混搭在一起,这是一种产品上的混搭。功能上有混搭,产品上有混搭,颜色上也可以混搭,我们一套厨柜有三种颜色。我们想通过这种混搭的概念告诉我们的消费者,时代已经不一样了,我们可以抛弃以前传统的观念,混搭的元素无所不在,可以深入到我的生活当中来,我可以在这边做完饭之后,就可以把厨房当成客厅来吃饭,还可以看电视、喝茶。就把这些功能混搭在一起,就能够解决很多小公寓的市场需求。这种思路既然有了,以后我们可能会开发出很多产品去满足它的需要,这个是我们产品上的一些东西。

看好定制化市场 专业过关才谈“全”

网易家居:越来越多的大品牌都有做定制化的产品,您是如何看待这个定制化的市场的?

刘钧:这个也从侧面反映出了这个市场的机会大。很多大品牌认为在这个里面,他切进来的时候,他一定是有回报的。所以可以看得出来这个行业有多么诱人,有很多东西是值得企业去做的,所以我们的定制化在这个行业里面一定是对的。

网易家居:有一些业内人士会说,做专不如做大,做单一的产品就比做什么产品做得都好,你是怎么看这个争论的?

刘钧:专业化和多元化好与坏没有绝对的,我个人是这么认为的。比如说以我们比较熟悉的电器行业,格力做得专,做得非常好,海尔做得全,做得也非常好,所以说专业化和多元化没有绝对的对和错,主要是看你这个企业发展阶段是什么样,和你选择的战略方式是什么,这两种你都可以走,就看适不适合你去走。

网易家居:你们是如何在专和全这个之中找到一个平衡的呢?

刘钧:目前美佳来讲,我们的企业战略规划是要做专,为什么呢?因为现在单一的橱柜行业的市场潜力足够大,资源整合会比较集中,能够保证我能够吃得好,能够吃得饱。如果在这个阶段我分散的话,其实我们的风险会变大,我们的收益并没有明显的增长,所以我在这个方面,现在来讲是要以做专为主。 第二个原因,美佳毕竟还是一个发展中的企业,还有很多的地方需要修炼,包括我们的品牌的提升、产品管理与渠道拓展,你看我们全部是在招商,我们的渠道也待于丰满,在现在这个发展阶段,美佳是不适合去做多元化的,所以我们现在是集中精力,一门心思做橱柜。

网易家居:先把专做好,然后再发展?

刘钧:到了做得比较专的程度,有了收益,我们的企业变得很健康的时候,到那时候再去斟酌下一步的市场机会是什么样的,再做选择。

网易家居:产品未来的创新方向如何?

刘钧:说实话,目前现在橱柜这个行业的态势,它的产品真正的想做很大的创新是比较难的,因为这个市场本身来讲发展时间不是特别长,而且橱柜是个舶来品。现在来讲,中国的消费者慢慢地开始接受了这样一个产品,以及这种产品在他生活中的作用。这种市场潜力还没有完全的被爆发出来,在这个时候,很多的企业专注的是如何的快速切入这个市场,获得那一份奶酪,他现在并没有非常强烈的愿望去做创新,特别是那种大成本投入的创新,因为对他现在来讲他不必要。所以现在我们橱柜的产品,包括科宝、博洛尼,他们也只是在一些工艺水平上,和一些使用功能上做创新,这种创新对于企业与企业之间还是比较容易跟进的,只要你的能力达到的时候。

我们的产品现在更着重于产品工艺水平有没有提高到一定的档次,就是保证你的客户在使用的过程当中对你的满意度很高,这是最基本的。第二个就是说你这个品牌,你所用你的设计、材料以及你表现出来的调性,是否符合你的目标消费者的心理的需要。

定制化趋势越来越明显 满足个性化市场需求

网易家居:您是怎么评价我们这次厨卫展的,你觉得下半年的市场趋势如何?

刘钧:虽然我是第一次来到这样的厨卫展,但是我还是觉得非常有收获的。借着这个机会,让很多行业内的人士,或者消费者、顾客来看我们,再给我提出一些建议来,我还能够把它丰满起来,这个是非常好的。第二,我从同行业里面也看到了很多东西,学到了很多东西。

网易家居:您有看到一些什么反映我们这个厨卫趋势的吗?

刘钧:其实我觉得一个是消费的个性化会越来越明显,特别是在定制性产品上。工业化产品是什么呢?工业化产品是生产者根据市场调研,去分析消费者的消费需求,然后反过来做完产品以后去销售,是有一个主动生产去销售的过程。因为你反馈回来以后,你再生产再去销售,可能就会发现信息发生变化了。但是我们定制性产品,生产的就是你的需求,是点对点的需求,这个是以后的趋势,所以我觉得定制性产品的市场会越来越大,而且以后很多工业化的产品,会根据这种趋势做出一些定制化的方式来。包括彩电、冰箱、洗衣机这些大型的工业化产品,以后也会随着我们的需求不同也做出一些转变。之前海尔不是就跟某个网站做过一次大型的网上定制活动嘛,那是开始,是萌芽,以后会越来越多这种活动。所以我想定制产品满足个性化需求的这个市场会越来越旺盛。

2013上海厨卫展,网易家居见证厨卫新力量
2013年厨卫企业迸发出不同的新生力量,有营销方面的、产品方面的、技术方面的……各种新力量带来家居行业的新发展动向。网易家居作为一个有态度的媒体,2013年将会全年以“见证者”的身份深入行业领域,见证和传递企业的各种新力量。
2013上海厨卫展

陈思羽 本文来源:网易家居 责任编辑:王晓易_NE0011
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