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中宇蔡吉林:构建4000服务点 争当卫浴业"大众"

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第18届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会于5月28日在上海新国际博览中心盛大开幕,网易家居全程现场直击盛况。开幕第一天,网易家居专访了中宇卫浴总裁蔡吉林。蔡总表示,企业必须要有自主品牌才能立于国际不败之地。

中宇卫浴总裁蔡吉林
中宇卫浴总裁蔡吉林

构建4000个遍布全国的服务网点体系

网易家居:我们今年要构建一个强大的服务体系?这个要在多长时间内完成,有一个远景的规划吗?

蔡吉林:我们需要大概花三年的时间,要完成我们的四千个服务网点,在三年时间遍布到国内大部分城市,包括三、四线城市。

网易家居:就是说就算那个地方没有我们的专卖店,也会有我们的服务网点?

蔡吉林:也会有我们的服务网点。

网易家居:这个服务体系目前已经构建到什么程度了?

蔡吉林:我们刚刚在完善这样的一个服务体系。其实很早之前已经在做,开门店的时候就有这样的想法了,但我们现在是更系统的,把它当做是一个重中之重来打造,就像我们打造出来的服务中国。

网易家居:我们是借助中宇的渠道进行规划,还是自己开拓一条渠道?

蔡吉林:当然在渠道上面的话肯定会有一部分共享的这样一个平台,但是也会有更多的消费者在整个平台上发挥作用,我们可以给他们提供更多的个性化的需求。

国际市场销售额超1亿欧元 自主品牌部分增长超100%

网易家居:我们现在在全球的一个市场一个表现如何?中宇已经有很多走出去的自主品牌。

蔡吉林:现在在英国、墨西哥、中东、迪拜和东南亚的一部分国家,都已经有我们的销售网点,也开始有我们的门店,在销售中宇品牌的产品。在过去的这二十几年,我们整个出口大部分都还是以贴牌为主,但是从去年开始,我们在走出国门的时候都是用我们中宇自己的品牌,接下来很快,包括我们在香港的旗舰店,包括在法兰克福的旗舰店,在米兰的旗舰店,在伦敦的旗舰店也都会陆陆续续开出来,国际市场的整个运作都是非常有步骤的、有计划地进行的,我们还是有应用到高怡的整个在国际团队的资源,来完成我们中宇国际品牌道路的推广。

我们从去年开始一直在做的国际市场的部分,一直在做很多基础的工作,到今年已经有更多的客户,国际的大买家跟我们已经都完成了很基础的交流,很基础的了解,开始已经进行比较深层次的合作,在年初的时候我们得到了一些比较大的订单,现在我们接到的光国际市场给我们过来的订单的部分就已经超过一亿欧元。

网易家居:主要是工程的还是终端的?

蔡吉林:在国外工程的这部分相对是会比较少,这个是属于长期的销售,当然也都是以自主品牌为主。

网易家居:今年这个数据比去年同比增长了多少?

蔡吉林:国内部分我们增长率是在百分之二十几。

网易家居:国际增长率是多少?

蔡吉林:国际单自主品牌的部分是会超过百分之百的。

致力成为卫浴行业里的“大众” 让消费者花同等的钱买自已设计的产品

网易家居:本次展会都带来的产品都有哪些创新?

蔡吉林:很多新的设计和新技术的应用都有很多,有些人关注的热点会在设计的部分,有些人关注的热点会是在整个技术的部分,有些关注的部分在一整套系统出来的效果,所以这就决定了你怎么样做才更具有这种魅力。你们可以好好看一看,我们的产品很多都是非常有设计感的,而且很多又非常人性化,你们能看到非常漂亮的那个红色的吗?

网易家居:是洗手盆吗?

蔡吉林:洗手盆。

网易家居:有什么特别值得推荐的吗?这个很像艺术品?

蔡吉林:对,它不仅仅像艺术品, 其实它是非常人性化的一部分设计,这个产品是软体的,像这些儿童,婴幼儿的部分不会怕磕碰的。

网易家居:我们有80万的浴缸、20万的产品,那这一款产品如何满足不同的消费人群的需求?

蔡吉林:我们怎么样满足不同消费人群的需求,在我们的未来,在我们整个销售计划里面,不仅仅有一个品牌,会有十个、十五个品牌,甚至更多。

网易家居:这些品牌都是高端的吗,还是也会向三、四线消费者倾斜?

蔡吉林:对,它并不是说一定要设定是非常高端,它是满足不同的消费人群,其实我非常喜欢用汽车工业的部分来讲述我的整个品牌的结构,特别像汽车行业里面的大众是最为突出的,大众有自己本身的品牌,有奥迪、宾利、兰博基尼,还有斯柯达、西亚特等等这些不同类型的品牌,但是它都可以满足到不同的消费人群,我的高仪,我的中宇,还有整个旗下来自于欧洲的所有的产品,这些品牌的部分,它将来就是卫浴行业里面的大众、奥迪、宾利、兰博基尼、布加迪威龙、保时捷。

其实未来会有形形色色的消费者,他们有很多的需求,只是说目前这个行业里面,没有工厂,没有品牌去满足他们的这个需求,而并不是说没有这块的需求,当有哪一天在你装修的时候,你的马桶是你自己设计的,你的水龙头是你自己设计的,你在使用的过程当中,每天你都能看到自己设计出来的产品,我相信你在用的时候心情肯定是不一样的,而且在向朋友炫耀的时候也是不一样的,今天你同样是花了一万块钱,买的是大家都一样的产品,跟我花一万块的钱买的是自己设计的产品的时候,你会怎么想?朋友会怎么想?而且现在有很多消费者素质都还是蛮高的,都有很多自己的想法,怎么样让他们的想法变成现实。

网易家居:怎样才算是好的产品?

蔡吉林:满足我的需求,适合自己的是最好的,它并不是说我一定要应用到最先进的、最智能化、最科技的东西,或者是最有设计感的东西,但是我认为,当我用得最方便的时候,那就是最适合我。

2013上海厨卫展,网易家居见证厨卫新力量
2013年厨卫企业迸发出不同的新生力量,有营销方面的、产品方面的、技术方面的……各种新力量带来家居行业的新发展动向。网易家居作为一个有态度的媒体,2013年将会全年以“见证者”的身份深入行业领域,见证和传递企业的各种新力量。
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