橱柜行业平均得分为75.89，比去年的68.6分略有上升。调查结果显示，此次调查橱柜行业的及格率为81.48%，相比去年64%的及格率上升了不少，其中福莱姆橱柜以16分低分包尾。

橱柜在厨房中的作用显而易见，而在日常生活中，橱柜人造石台面开裂、柜门铰链损坏、洗手盘漏水等现象也时有发生。历时4周的“315家居企业售后服务调查”中，网易家居在不提供保修卡和发票的情况下，模拟网友遭遇的产品问题，对27个一二线橱柜品牌的售后服务进行调查。

调查结果显示，科宝博洛尼和海尔则晋升至满分行列,华帝、美佳的分数紧跟其后。此次调查橱柜行业的及格率为81.48%，相比去年64%的及格率上升了不少。

27个品牌中，有近2成品牌不及格，分数低于60分的品牌分别是佳居乐 、康宝、帅康、我乐和福莱姆等。这些部分品牌的主要扣分项目分布在接通率低、客服态度不佳、解决问题率差上。

今年橱柜行业平均得分为75.89，跻身于十大家居行业排名上游。从对比结果来看，2014年橱柜行业各项指数相比2013年均有上升。