黄岛

HUANGDAO

佛山

FOSHAN

兰州

LANZHOU

济南

JINAN

仙桃

XIANTAO

深圳

SHENZHEN

西昌

XICHANG

重庆

CHONGQING

宁波

NINGBO

建平

JIANPING

珠海

ZHUHAI

广州

GUANGZHOU

服务造就好口碑,有好口碑才能走得更远

面对激烈的市场竞争,黄岛好莱客以优质服务赢得良好的市场口碑,展现出服务榜样的力量。黄岛好莱客总经理孙胜军加入好莱客11年,每年老客户转介绍率高达3到4成。他认为,在口碑为王的时代,完善的服务体系已成为产品的延伸部分,也是赢得消费者和市场认可的重要砝码。

用超值服务营造惊喜,感动客户

家居全案时代下,家居市场从“单品时代”进入“全案时代”,很多经销商不断提升自身全案服务能力抢先布局全案赛道,实现了自我突破与超越,14年来,佛山好莱客在总经理刘学法的带领下,不断满足客户需求,以超值服务为客户营造惊喜,成功将老客户转介绍比例率提高至3到4成,展现服务榜样的力量。

用专业打造[一次交付]的完美服务体验

随着消费升级,现代人个性化家居需求越来越高,对定制家居的安装交付服务提出了更高要求。兰州好莱客深谙其道,15年来在总经理陈民贤的带领下,凭借一以贯之的专业态度,精益求精,用心雕琢每个新家,确保为每位客户实现“一次交付”的完美体验,并以此引领西北市场高质量发展,展现出服务榜样的力量。

拒绝虎头蛇尾,将好服务贯穿客户体验全流程

面对新消费时代下演变而生的体验式经济,提升家居全案服务能力成为致胜关键,济南好莱客便深谙其道,重视提升自身服务品质,将优质服务贯穿全案始终,紧扣每一个环节。正是这种有始有终的服务精神,让济南好莱客收获不菲成绩,近年来门店老客户转介绍率基本上能去到近4成。

仙桃江霞:用一流团队为客户提供一流服务

在家居定制市场激烈竞争的今天,优质的服务无疑是获得消费者认可的杀手锏。仙桃好莱客深谙服务品质和市场口碑的重要性,15年来,总经理江霞坚持“双一流”服务理念:打造一流服务团队,为客户缔造一流服务体验,对于每个服务环节都严格要求,尽最大程度满足客户需求,以服务换真心,以口碑赢客户,成功将老客户转介绍率提升到优秀的60-70%。

以“深圳速度”,打造全方位高效服务体验

重视提升自身服务效率和品质,致力为客户打造省时、省力、省心的全方位高效服务。正是这种积极为消费者服务的精神,让深圳好莱客赢得广大客户的信赖。

西昌袁勇:以极致服务,收获高质回报

自2017年加入好莱客开始,西昌好莱客业绩增长迅猛,平均客单值更是名列前茅,对此,西昌好莱客总经理袁勇表示:“高客单背后的秘籍,是尽心全力打造极致服务!”。通过实实在在的行动,不断为客户提供超预期的服务,获得如潮水般的好评,更让老客户转介绍率和复购率持续维持在40%以上的高水准!

重庆好莱客李承涵:以超100分的服务体验,赢取客户主动选择

家居定制服务过程繁琐冗长,从头至尾每一环都会影响客户的体验感以及对于品牌的印象,只有精心布局每一个环节,才有可能赢取更多客户的选择。近年来,重庆好莱客在总经理李承涵的带领下,通过成熟的服务团队、精细化的全流程服务,为品质客户缔造非凡的家居体验,展现出服务榜样的力量,也收获了火爆的客户口碑!

好服务一定是好团队做出来的,用专业服务为客户解决问题

很多经销商不断提升自身全案服务能力,抢占全案赛道,实现了持续的突破与超越,宁波好莱客便是代表之一。近年来,宁波好莱客始终坚持以客户为中心,通过全力锻造专业服务团队,为客户提供优质、个性化的服务,业绩持续名列前茅,同步引领华东地区高质量发展,展现出服务榜样的力量。

建平好莱客董秀君:熟人赛场,以多元增值服务脱颖而出

建平属于县级城市,其实经营的就是熟人经济,只要你服务好一个客户,可能就搞定了他的这个关系网,所以建平好莱客一直坚持用专业优质的服务去感动每一位客户,努力形成良性的口碑循环。

同时,我们一定要有杀手锏和过硬的实力,才能让我们在都是熟人关系的经营中脱颖而出。

珠海好莱客肖中新:好服务要定制,更要有标准可循

企业应针对消费者的个性化需求制定对应解决方案,提升消费者体验;但往往因为个性化的家居解决方案缺乏标准化的服务支撑,导致品质得不到保障,消费者的体验得不到满足。珠海好莱客从构建高水平服务标准出发,规范服务行为,提升服务质量,极大提高了用户的服务体验,并带动客单值持续攀升,彰显榜样力量。

广州好莱客罗绍舜:定制家居的本质是服务业,核心就是要把服务当作产品打磨

在家居消费不断升级的市场环境中,消费者不仅看重实物消费,更看重服务和体验。以此为背景,广州好莱客致力把服务当成产品一样打磨,进一步将服务打造成核心竞争力,为客户做好售前、售中、售后的全链路交付工作,让客户真正的省心省事,以优质的服务与产品奠定高质量发展基石,彰显榜样力量。