高峰论坛现场
网易家居3月13日现场播报 为检验家居行业的服务水平，网易家居从2011年开始，连续三年策划“315家居企业售后服务电话调查”，期望以此帮助家居企业发现服务中的问题，提升家居行业售后服务水平。2013年315售后服务电话调查在延续2011、2012年315售后服务调查的基础上，扩大调查品牌范围，调查家居10大行业260个品牌售后服务情况。3月13日下午3时，2013年网易家居企业服务创新高峰论坛暨家居企业售后服务电话调查报告发布仪式在广州市网易大厦隆重举行。
网易家居全程实录如下。
主持人：各位来宾，网易家居“服务护航 提升品牌正能量 2013年家居企业服务创新高峰论坛——暨家居企业售后服务电话调查报告发布会”即将开始，请各位就座。
尊敬的来宾、企业领导、媒体朋友：大家下午好！
这里是网易家居“服务护航 提升品牌正能量2013年家居企业服务创新高峰论坛——暨家居企业售后服务电话调查报告发布会”现场，我是本次大会的主持人，感谢各位在百忙之中出席本次活动。
为检验家居行业的服务水平，网易家居从2011年开始，连续三年策划“315家居企业售后服务电话调查”，期望以此帮助家居企业发现服务中的问题。
目前家居行业的竞争愈演愈烈，为了提升竞争力，许多的企业纷纷打出服务牌，提升企业服务的正能量，例如先行赔付、尾款作保、免费检测等，那么在“拼”服务的时代，家居品牌如何提升品牌正能量，通过服务为企业保驾护航呢？我们将在这里与各位行业专家和企业领导共同探讨。
活动正式开始之前，请允许我介绍出席本次大会的网易领导，他们是：
网易房产家居总编辑严家森先生
网易家居主编罗希先生
网易家居全国销售总监钱嘉燊先生
同时还有企业的贵宾，他们是：
广东省家具协会会长王克先生
中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长尹虹先生
联邦家私副总裁周山林先生
特地陶瓷董事冯红健先生
联邦高登执行董事林福来先生
好莱客营销总监但咸熙先生
尚品宅配新居网市场总经理曾凯先生
今天还有许多媒体同行关注我们的活动，他们有：
广东电视台、南方都市报、广州日报、新快报、羊城晚报、信息时报、南方日报、陶城报、陶瓷资讯、陶瓷信息、《家具商道》、家具time、中国家具报道、中国家具商报，欢迎你们！
感谢各位百忙之中出席本次活动，以及对网易家居的支持，让我们以热烈的掌声向各位来宾表示欢迎和衷心感谢！
主持人：下面有请网易房产家居总编辑严家森先生为我们活动致辞。
本文来源：网易家居
责任编辑：
王晓易_NE0011
