45.多品类集成与新零售丨9.11-上海第五届中国家居互联网进化论坛|新零售变革|家居新零售

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2018年9月11日，家居电商资深观察者唐人，携手瑞研智库、和君智业，在上海世博展览馆H2馆G09论坛区召开第五届中国家居互联网进化论坛，围绕新零售变革进行探讨。网易家居作为首席战略合作媒体，全程深度报道。

论坛系统分析新零售思维产生的历史发展轨迹，并以亲历者的经验，描述了新零售在家居行业的发展及应用，使您能够更加系统地认识和掌握新零售变革的脉络，掌握新零售发展的方向。

45.多品类集成与新零售

回到新零售变革的主题上来。我们一方面在研究家居产品多品类集成经销模式，另一方面在研究泛家装行业的新零售变革。这两者看上去是两个不同的主题，但是其实质却是一致的，他们都意味着行业运营结构的变革，都朝着“更好的用户体验和更高的运营效率”的方向发展。

首先，两者都必须紧密围绕家装消费者“装修一个家”的基本需求逻辑来展开。我们探讨泛家装行业的新零售，绝对不能离开泛家装的行业本质来进行。

这其中一个关键，就是要把行业看成是家装行业而不是家居行业，从家装消费者“装修一个家”的基本需求逻辑来思考未来行业新零售变革的发展。根据家装消费者的基本需求，泛家装行业新零售发展的一个基本特征，就应该是家居产品的集成。即根据“家装一个家”的基本需求来进行多品类家居产品在各个装修空间的集成销售，而不是像传统家居经销那样依然保持单品类的经销模式。

传统单品类家居经销模式应该不能够被称为是新零售。

其次，要紧密围绕家装要素的有效组织来谈新零售变革。既然认识到我们行业是泛家装行业，那就要深刻认识到我们行业的根本使命就是家装要素的有效组织，而多品类集成经销模式，则是一种新型的设计要素与材料要素的有效组织形式。

这里我们看到一个微妙的思维逻辑结构的变化：如果我们只是从家装的角度来谈行业的变革，我们似乎把家居零售与家装区分开了。因为从传统的意义上来认识家装公司的功能，它与家居产品的销售是区分开的。但是当我们从家装要素的有效组织的角度来看，我们就有可能将设计要素与材料要素的组织与施工要素的组织独立开来，从而从设计要素与材料要素的有效组织来认识多品类集成的家居产品的经销模式，将家装要素的组织形式与新零售紧密相结合，从而能够从家装要素有效组织的角度来重新认识新零售变革。

当然，将设计与材料要素与施工要素分开，需要社会化施工信息管理平台的存在。而这一新的施工要素组织形式的出现，却直接对家装公司的存在价值表示质疑。

最后，无论是多品类集成经销模式，还是新零售，都是紧密围绕“好的用户体验”和“更高运营效率”这两个基本原则展开。泛家装行业的变革，无论是多品类集成经销模式，还是新零售变革，都是为了解决当前传统家装要素组织形式与家装消费者装修一个家的美好期望之间不相配的主要矛盾，朝着更好的用户体验和更高的运营效率方向发展。

所以，新零售变革是泛家装行业变革的一个有机部分，这样的新零售变革才有生命，才有可持续发展的动力。

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指导单位：中装协住宅装饰装修和部品产业分会

主办：上海博华国际展览有限公司

承办：瑞研智库和君智业

首席战略媒体：网易家居

媒体支持：《今日家具》、泛家居网、家具迷

策划：唐人胡艳力

嘉宾：

中装协住宅装饰装修和部品产业分会胡亚南

索菲亚副总裁王飚

奥普执行总裁吴兴杰